Tech Lead de Plataforma de Datos e IA

Sobre esta oportunidad

Buscamos un Tech Lead apasionado por la tecnología que quiera liderar la transformación digital de una empresa innovadora en el sector de servicios al cliente. Se trata de un rol único donde combinarás liderazgo técnico estratégico con desarrollo hands-on, mentorando a un pequeño equipo de 3-5 ingenieros mientras construyes la arquitectura de plataforma que impulse el crecimiento basado en datos e IA. Esta es tu oportunidad para impactar directamente en cómo la empresa aprovecha datos y machine learning para transformar la experiencia del cliente.

Perfil buscado

Eres un ingeniero experimentado que disfruta tanto escribiendo código de alta calidad como guiando a otros. Tienes experiencia sólida en arquitectura de plataformas, infraestructura en la nube y pipelines de datos. Entiendes los desafíos reales de llevar proyectos de AI/ML a producción, y puedes comunicar decisiones técnicas complejas a stakeholders de negocio. Buscas un ambiente donde puedas ser hands-on, crecer como líder técnico y ayudar a un equipo a escalar. Te apasiona la documentación clara, las prácticas de ingeniería sólidas y anticipar cómo las decisiones de hoy impactarán el crecimiento futuro.

Requisitos clave

• 7+ años de experiencia en ingeniería de software
• 2-3 años en liderazgo técnico o roles de Tech Lead
• Experiencia sólida en arquitectura de datos, pipelines de datos e infraestructura de almacenamiento/data lake
• Dominio práctico de AWS o Google Cloud (o ambos)
• Experiencia comprobada identificando e implementando soluciones de AI/ML en producción
• Habilidad para tomar decisiones build-vs.-buy estratégicas, evaluando opciones internas, plataformas de terceros y servicios emergentes de AI/ML
• Capacidad de actuar como player-coach: establecer dirección técnica, contribuir código hands-on y desarrollar el equipo simultáneamente
• Pasión por prácticas sólidas de documentación técnica: diagramas de arquitectura, ADRs (Architecture Decision Records) y artefactos que hagan mantenibles las decisiones técnicas
• Conocimiento práctico de cumplimiento SOC 2 y controles de seguridad
• Excelentes habilidades de comunicación para trabajar con equipos de producto y negocio

Lo que harás día a día

• Proporcionar liderazgo técnico hands-on en desarrollo de software, datos, AI/ML e infraestructura en la nube, gestionando y mentorand un pequeño equipo
• Poseer la arquitectura técnica de la plataforma, estableciendo frameworks pragmáticos y prácticas de ingeniería que escalen
• Liderar decisiones estratégicas build-vs.-buy, evaluando si construir internamente, integrar plataformas de terceros o aprovechar servicios emergentes de AI/ML, comunicando claramente los trade-offs técnicos, financieros, operacionales y estratégicos
• Establecer y evolucionar la arquitectura de datos, proporcionando dirección técnica en pipelines, integraciones, modelos de datos e infraestructura de almacenamiento, asegurando que los datos sean confiables y accesibles
• Identificar y ejecutar oportunidades de AI/ML: integrar capacidades de IA en productos y flujos de trabajo, evaluar tecnologías emergentes y convertir oportunidades en soluciones production-ready
• Operar sistemas basados en la nube en AWS y Google Cloud, tomando decisiones sobre infraestructura, escalabilidad, costos, seguridad, deployment, monitoreo y confiabilidad
• Mantener un rol hands-on fuerte: contribuir código en áreas de mayor impacto y ayudar al equipo a resolver problemas complejos
• Construir pensando en el siguiente nivel: anticipar cómo el crecimiento del producto, volúmenes de datos, necesidades del cliente y expansión del equipo afectarán las decisiones técnicas hoy

Beneficios de la posición

• Compensación competitiva que refleja tu experiencia y logros
• Flexibilidad remota total: trabaja desde cualquier lugar de tu país (Colombia, Argentina o Brasil)
• Vacaciones pagadas generosas para descansar y recargar energía
• Días festivos pagados según tu país local
• Acceso a una red de talento top en Latinoamérica y oportunidades de carrera en empresas líderes estadounidenses
• Mentoría y apoyo continuo como parte de la comunidad hireworks

¿Por qué considerar esta empresa?

Nuestro cliente es un BPO innovador fundado por pioneros del e-commerce que entendieron que la experiencia del cliente va más allá de un centro de costos: es una oportunidad para crear valor real. A diferencia de muchas empresas que ven el servicio al cliente como algo transaccional, ellos lo ven como un diferenciador competitivo. Si disfrutas deleitando clientes, aprovechando datos para generar insights valiosos y trabajar con líderes que valoran la innovación, este es el lugar para ti.

Bonificaciones especiales

• Fluidez en AI/ML y LLMs, incluyendo experiencia construyendo features de AI/ML en productos
• Experiencia construyendo plataformas o herramientas para usuarios no-técnicos, especialmente en espacios de AI/ML, automatización o workflows

Rango salarial

No especificado por la empresa

¿Te interesa? Aplica directamente a través del enlace de la vacante. Como candidato con hireworks, recibirás soporte en todo el proceso: desde la entrevista hasta el onboarding y más allá.