Técnico de Servicio en Campo para Flotas de Camiones Autónomos

Sobre esta oportunidad

Gatik AI es líder en logística autónoma de "middle mile" y trabaja con grandes minoristas del Fortune 500. En 2021 lanzó, junto a Walmart, el primer servicio comercial de transporte totalmente sin conductor del mundo. Ahora busca a un Técnico de Servicio en Campo con mucha experiencia práctica para mantener en óptimas condiciones su flota de camiones autónomos de clase 3 a 7, que ya opera en mercados como Texas, Arkansas y Ontario (Canadá).

El puesto es remoto, pero requiere viajar a los sitios de la empresa en Norteamérica. Reportarás al gerente del equipo de Field Service y serás un referente técnico en terreno, responsable de la disponibilidad de la flota y del cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.

Perfil buscado

Buscan a un técnico con manos a la obra, capaz de diagnosticar fallas tanto en plataformas de vehículos OEM tradicionales como en el stack propio de software y hardware autónomo de Gatik. Además de reparar, debes documentar con claridad lo que encuentras y comunicarte con los equipos de ingeniería para mejorar la confiabilidad de la flota.

Qué harás

• Diagnóstico y mantenimiento: realizar mantenimiento, diagnósticos y reparaciones en plataformas OEM y en el stack autónomo, usando herramientas de ingeniería y haciendo flasheo de software y firmware.
• Ejecución técnica y operación de flota: reparaciones rápidas por causa raíz, calibración de sensores, instalación de equipos en los vehículos (upfits) y pruebas End-of-Line, sirviendo de enlace con el soporte remoto de ingeniería.
• Campañas y procedimientos: ejecutar Technical Service Bulletins, campañas de recall y retrofits de hardware y software, además de validar Standard Work Instructions y SOPs.
• Documentación técnica: redactar registros de servicio, diagnósticos y análisis de fallas, convirtiendo esquemas y especificaciones complejas en acciones prácticas de mantenimiento.
• Calidad y seguridad: cumplir protocolos de seguridad (SMS, LOTO, PPE) y mantener el taller ordenado según 6S, OSHA, DOT y FMCSA.

Requisitos clave

• Más de 5 años de experiencia práctica en servicio en campo, mantenimiento de vehículos comerciales, diagnóstico automotriz o reparación electromecánica de vehículos autónomos o robótica.
• Capacidad comprobada de resolver fallas de punta a punta en plataformas OEM y en stacks de software y hardware autónomo.
• Dominio de herramientas de nivel ingeniería: micro-ohmímetros, multímetros digitales, analizadores de bus CAN y equipo de reparación de cableado.
• Sólidas habilidades de redacción técnica y comprensión de esquemas complejos, para escribir diagnósticos y bitácoras de servicio claros y estructurados.
• Conocimiento de normas de seguridad y cumplimiento en entornos de taller.
• Disponibilidad para viajar a distintos sitios de Norteamérica.

¿Por qué considerar esta empresa?

Gatik es pionera en un sector en plena expansión: la logística autónoma de media distancia. Ha sido reseñada por medios como Bloomberg y Reuters, y sus camiones ya operan comercialmente en varios mercados. Su cultura destaca la colaboración, el respeto y la agilidad, y se compromete con la diversidad y la inclusión en sus equipos, sin discriminar por ningún motivo legalmente protegido.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.