Analista de Experiencia del Cliente Junior

Sobre esta oportunidad

Mainô busca un profesional junior apasionado por la experiencia del cliente para sumarse al equipo de Inteligencia en Negocios de Comercio Exterior. En este rol, serás el puente entre nuestros clientes y la plataforma, acompañando toda su jornada: desde la implementación inicial hasta el soporte estratégico que les permita sacar el máximo provecho del sistema. Tu objetivo será garantizar que nuestros clientes logren autonomía operacional y obtengan la mejor experiencia posible con Mainô.

Buscamos alguien analítico, organizado y con excelentes habilidades de comunicación, que combine pasión por la tecnología con un genuino compromiso hacia la mejora continua. Si te caracteriza un espíritu colaborativo, capacidad para priorizar en ambientes dinámicos y familiaridad con herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar procesos, ¡este es tu lugar!

Perfil buscado

Estamos buscando a alguien que entienda que el éxito de nuestros clientes es nuestro éxito. Necesitamos un profesional que disfrute resolviendo problemas, que sea proactivo en identificar oportunidades de mejora y que pueda comunicarse con claridad tanto con clientes como con el equipo interno. Debes ser alguien flexible, capaz de adaptarte rápidamente a un entorno dinámico y siempre dispuesto a aprender nuevas herramientas y metodologías.

Requisitos clave

• Graduación en progreso o completada en áreas como Relaciones Internacionales, Comercio Exterior, Contabilidad, Derecho, Logística, Administración o carreras relacionadas
• Facilidad y comodidad trabajando con tecnología
• Excel nivel intermedio (análisis de datos, tablas dinámicas, fórmulas)
• Experiencia previa en soporte al usuario, Customer Success (CS) o Customer Experience (CX)

Beneficios de la posición

• Ser parte de un equipo de Inteligencia en Negocios enfocado en la innovación y el crecimiento
• Desarrollo profesional continuo en un ambiente que valora la mejora constante
• Oportunidad de trabajar con tecnología de punta y herramientas de IA
• Autonomía y responsabilidad desde el inicio en tus proyectos
• Ambiente colaborativo y dinámico donde tu aporte realmente importa
• Posibilidad de participar en iniciativas estratégicas y en el seguimiento de OKRs de la empresa

Cómo aplicar

Por favor, menciona la palabra FLEXIBILITY y etiqueta a @ROjox cuando apliques para demostrar que leíste completamente esta vacante (#ROjox). Esta es una característica beta para evitar aplicantes spam. Las empresas pueden buscar estas palabras para encontrar candidatos que realmente leyeron la publicación.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.