Analista de Insights - Experiencia en Disputas

Sobre esta oportunidad

Chime busca un Analista de Insights excepcional para unirse a su equipo de Trust & Safety. En este rol estratégico y altamente visible, serás el puente analítico entre múltiples áreas críticas: Operaciones de Disputas, Operaciones de Fraude, Gestión de Productos, Ingeniería y Riesgos. Tu trabajo directo influirá en cómo Chime protege a sus miembros, impulsa eficiencia operacional, reduce pérdidas y previene abuso en la plataforma.

Este es un rol para alguien que ama los datos, piensa estratégicamente y sabe traducir señales complejas en recomendaciones claras y accionables para líderes senior. Si disfrutas identificar brechas, construir marcos analíticos sólidos y alinear equipos multifuncionales en entornos dinámicos, este es tu lugar.

Perfil buscado

Buscamos un profesional con experiencia comprobada en análisis de datos complejos, excelentes habilidades de comunicación y capacidad demostrada para trabajar en ambientes de rápido cambio. Necesitamos alguien que no solo sea riguroso analíticamente, sino que también sea proactivo, estratégico y capaz de transformar datos crudos en insights que realmente impacten decisiones de negocio. Idealmente, tienes experiencia en fintech, operaciones de fraude/disputas, o entornos de riesgo y cumplimiento.

Requisitos clave

• Experiencia sólida en análisis de datos, métricas KPI y desarrollo de marcos analíticos
• Excelente capacidad para identificar causas raíz y traducir datos complejos en narrativas claras
• Habilidades excepcionales de comunicación con capacidad de presentar a líderes senior
• Experiencia trabajando con equipos multifuncionales (Producto, Ingeniería, Operaciones, Riesgos)
• Pensamiento estratégico y capacidad para identificar brechas y oportunidades de mejora
• Familiaridad con operaciones de fraude, disputas, o risk management (preferible)
• Competencia con herramientas analíticas y SQL (o lenguajes similares)
• Mentalidad orientada a la acción y capacidad para trabajar en ambientes dinámicos

Responsabilidades principales

• Traducir señales de datos complejas en narrativas de causa raíz y recomendaciones operacionales o de producto
• Definir métricas de éxito, KPIs y marcos de monitoreo para operaciones de Disputas y Fraude
• Construir marcos mejorados de métricas y KPIs que identifiquen tendencias emergentes, cambios de desempeño y anomalías
• Trabajar en estrecha colaboración con Operaciones de Fraude, Operaciones de Disputas, Riesgos, Producto e Ingeniería para diagnosticar riesgos emergentes
• Cuantificar impactos operacionales y desarrollar recomendaciones que mejoren precisión de decisiones y efectividad de automatización
• Impulsar alineación cross-funcional en un entorno de Trust & Safety en constante evolución

Beneficios de la posición

• Salario competitivo: USD 138,000 - 190,000 (base)
• Bonificación anual variable
• Paquete de equity (acciones de la empresa)
• Beneficios competitivos integrales
• Trabajo 100% remoto
• Impacto directo en decisiones estratégicas de la empresa
• Oportunidad de crecimiento en una fintech de rápido crecimiento
• Ambiente colaborativo con equipos de alto desempeño

¿Por qué considerar esta empresa?

Chime es una empresa fintech innovadora enfocada en proporcionar servicios financieros accesibles. Trabajar en Trust & Safety significa contribuir directamente a proteger millones de miembros y mantener la integridad de una plataforma financiera importante. Es una oportunidad para impactar operaciones reales a escala, con recursos y apoyo de una organización establecida.

Cómo aplicar

Para tu candidatura, por favor menciona la palabra GRATEFULLY y etiqueta a ROjox en tu aplicación para demostrar que leíste completamente esta vacante. Esta es una característica beta para evitar aplicantes de spam. (#ROjox)

Rango salarial

USD 138,000 - 190,000 anuales (base). El salario real ofrecido puede ser superior dependiendo de tu ubicación, habilidades, calificaciones y experiencia. Incluye acceso a bonificación anual y paquete de equity competitivo.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.