Analista de Operaciones de Ventas

Sobre esta oportunidad

Kraken, parte de Payward (la empresa matriz que también agrupa a NinjaTrader, Breakout, xStocks, Payward Services y CF Benchmarks), busca a su primer Analista de Operaciones de Ventas para el equipo de Payward Services (PWS). Tu misión será apoyar al área de Desarrollo de Negocios en PWS y xStocks para que los vendedores dediquen su tiempo a lo que mejor saben hacer: vender. Reportarás al liderazgo de ventas de PWS y trabajarás de cerca con Business Operations, Solutions, Legal, Compliance y Producto.

Payward Services es una plataforma de infraestructura empresarial que permite a fintechs, bancos, casas de bolsa y proveedores de pagos integrar trading, pagos, fondeo y servicios de activos digitales en un solo sistema unificado, con liquidez, custodia, cumplimiento, gestión de riesgo y liquidación coordinados.

Perfil buscado

Buscamos a una persona organizada, proactiva y muy orientada al detalle, capaz de coordinar a muchas áreas internas, cumplir plazos exigentes y construir procesos desde cero. Al ser el primer rol de este tipo, tendrás mucha autonomía para proponer mejores flujos de trabajo y automatizar tareas repetitivas, apoyándote en herramientas de IA.

Responsabilidades principales

• Gestionar de principio a fin las respuestas a RFP y DDQ de PWS y xStocks: clasificar preguntas, derivar temas técnicos y de cumplimiento a Solutions y Compliance, y validar las respuestas antes de enviarlas.
• Coordinar aportes de Legal, Compliance, Seguridad, Producto, Ingeniería y otros equipos, fijando fechas límite y dando seguimiento.
• Supervisar el armado y el formato final de los documentos para que cada entrega sea precisa, pulida y puntual.
• Liderar la preparación interna para presentaciones importantes con clientes, en especial reuniones de due diligence de RFP, y dar seguimiento a los pendientes hasta su cierre.
• Calificar leads entrantes, hacer preguntas de seguimiento cuando haga falta y derivarlos al vendedor correcto o al onboarding de autoservicio.
• Mantener la integridad de los datos en el CRM Attio (cuentas, contactos, etapas de negocio y actividad), consistentes con Salesforce y los sistemas de otros equipos.
• Construir y mantener reportes de pipeline en Attio: definiciones de etapas, métricas de embudo e insumos de pronóstico, además de preparar materiales para las revisiones semanales.
• Gestionar el traspaso de un acuerdo firmado al onboarding, confirmando contratos, precios y datos de facturación.
• Generar insights semanales de clientes a partir de notas de llamadas y actividad del CRM: solicitudes de producto, comentarios sobre competidores y precios.
• Crear y mantener una biblioteca de respuestas aprobadas para RFP y DDQ, y usarla con herramientas de IA para redactar borradores consistentes.
• Identificar brechas en los procesos e implementar mejores flujos de trabajo.
• Realizar otras funciones asignadas.

¿Por qué considerar esta empresa?

Kraken lleva más de 15 años construyendo una de las infraestructuras financieras más modernas y accesibles a nivel global, con la meta de impulsar un sistema financiero abierto. Ser la primera persona en un rol nuevo te da visibilidad, impacto directo y la posibilidad de moldear cómo opera el área comercial de una de las compañías líderes del sector cripto y fintech.

Cómo aplicar

Como parte del proceso de selección, Kraken puede aplicar evaluaciones que miden competencias relevantes para el puesto. Se aplican de forma consistente a candidatos de posiciones similares y se consideran junto con tu experiencia y las entrevistas; nunca son el único criterio de decisión.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.