Analista de Operaciones de Ventas SaaS

Sobre esta oportunidad

Calabrio (parte de Verint), una empresa de software en crecimiento que desarrolla soluciones de optimización de la fuerza laboral para centros de contacto multicanal, busca un Analista de Operaciones de Ventas para su equipo de Revenue Operations. Es un rol pensado para quien disfruta convertir datos en decisiones y quiere influir directamente en el desempeño comercial de la organización.

La persona seleccionada trabajará codo a codo con liderazgo de ventas, marketing, finanzas y producto para mejorar los pronósticos, dar seguimiento a las métricas clave y apoyar la toma de decisiones estratégicas.

Perfil buscado

Buscan a un profesional analítico, con experiencia en analítica de datos, economía o finanzas dentro de empresas SaaS, que domine Excel y las herramientas de visualización, y que se sienta cómodo trabajando con CRM como Salesforce. Se valora la capacidad de comunicar hallazgos a equipos ejecutivos y de colaborar con áreas diversas.

Qué harás en el día a día

• Actualizar y enviar reportes semanales y mensuales de pipeline, bookings y métricas clave al equipo ejecutivo y a los miembros de la junta directiva.
• Analizar datos de ventas para detectar tendencias, patrones y oportunidades de crecimiento.
• Crear dashboards y reportes de desempeño: ingresos, pipeline, tasas de conversión y cumplimiento de cuota.
• Monitorear KPI como velocidad del pipeline, tasa de cierre y duración del ciclo de ventas.
• Realizar análisis de variaciones y tendencias sobre resultados y pronósticos, y recomendar mejoras de productividad.
• Apoyar los procesos de forecasting con datos históricos y tendencias de mercado.
• Mantener los sistemas CRM (Salesforce, HubSpot), realizar auditorías de datos e implementar estándares de gobierno de datos.
• Colaborar con marketing en calidad de leads y conversión, y con finanzas en reportes de ingresos y comisiones.

Requisitos clave

• Licenciatura en Contabilidad, Finanzas, Administración de Empresas o área afín, o experiencia equivalente.
• De 3 a 4 años de experiencia en analítica de datos, economía, finanzas o campos relacionados, con al menos 2 años en una organización SaaS.
• Nivel avanzado de Excel y habilidades de visualización de datos.
• Dominio de CRM (por ejemplo, Salesforce), Excel/Google Sheets y herramientas como Tableau o Power BI.
• Sólido manejo de Salesforce y otras plataformas de ventas o marketing.
• Ubicación en EE. UU., exclusivamente en zona horaria EST o CT.

Beneficios de la posición

• Equipo global reconocido por su pasión e innovación.
• Cultura de producto innovadora y exposición a distintos proyectos.
• Capacitación y desarrollo con expertos de la industria.
• Plan 401(k) con aportación de la empresa.
• Seguro médico, dental y de visión, además de seguro de discapacidad y de vida.
• Vacaciones pagadas flexibles, días festivos pagados y permiso parental.
• Reembolso de estudios y más.

¿Por qué considerar esta empresa?

Calabrio se describe como una empresa abierta, clara, ambiciosa, responsable, colaborativa y consistente. Valora la diversidad en el lugar de trabajo y celebra a un equipo con más de 40 nacionalidades. Además, ofrece ajustes razonables durante el proceso de aplicación para personas con discapacidad.

Cómo aplicar

Al postularte, menciona la palabra POISED y el código RNjQuMzQuODQuMTA= (#RNjQuMzQuODQuMTA=) para demostrar que leíste la vacante completa. Si necesitas una adaptación por discapacidad durante el proceso, puedes escribir a recruiting3@calabrio.com.

Rango salarial

El salario base objetivo es de USD 75,000 al año, según habilidades, experiencia y calificaciones.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.