Arquitecto de Soluciones en Agentic Ops y Managed Services

Sobre esta oportunidad

CI&T, empresa global de transformación tecnológica con 30 años de trayectoria, busca un Arquitecto de Soluciones para su nueva práctica de Managed Services y Agentic Ops. Se trata de una iniciativa transversal de la compañía para ampliar su presencia en el mercado de soporte y servicios gestionados. Su gran diferencial es Agentic Ops: una oferta innovadora que aplica agentes de IA para transformar la forma en que trabajan los equipos de operaciones, mejorando la eficiencia, la calidad y el valor entregado a los clientes.

Serás una de las primeras personas en esta aventura, con la oportunidad de contribuir directamente a la construcción de la visión técnica y al crecimiento de una práctica que puede convertirse en referente del mercado.

Perfil buscado

Buscamos a un profesional con sólida base en operaciones y soporte, que además domine la inteligencia artificial generativa y agentiva. Te sentirás cómodo frente al cliente, sabrás explicar lo complejo de forma sencilla y podrás moverte con autonomía y claridad en un entorno que aún se está construyendo.

Requisitos clave

• Experiencia sólida en entornos de soporte y operaciones (Site Reliability Engineering, managed services).
• Dominio de inteligencia artificial: LLMs, Agentic AI, RAG y GenAI.
• Perfil comunicativo y cómodo en contacto directo con clientes (client-facing), capaz de simplificar lo complejo.
• Inglés avanzado para interactuar con clientes y socios globales.
• Capacidad de trabajar con autonomía y claridad en un entorno en construcción.

Valoramos también

• Experiencia con plataformas de observabilidad (Datadog, Dynatrace, New Relic, Grafana).
• Conocimientos de cloud (AWS, Azure o GCP) y prácticas de DevOps / DevSecOps.
• Experiencia con frameworks de ITSM (ServiceNow, Jira Service Management).

Beneficios de la posición

• Seguro médico y dental
• Apoyo para alimentación y comidas
• Ayuda para el cuidado de hijos
• Licencia de paternidad extendida
• Alianzas con gimnasios y profesionales de salud y bienestar vía Wellhub (Gympass) y TotalPass
• Participación en utilidades y resultados (PLR)
• Seguro de vida
• Plataforma de aprendizaje continuo (CI&T University)
• Club de descuentos
• Plataforma en línea gratuita para el bienestar físico y mental
• Curso de embarazo y parentalidad responsable
• Alianzas con plataformas de aprendizaje en línea
• Plataforma para aprender idiomas
• Y muchos más

¿Por qué considerar esta empresa?

CI&T reúne a unas 8,000 personas en más de 25 países y ayuda a grandes empresas a convertir el potencial de la IA en resultados de negocio reales. La IA ya forma parte de su día a día, y su experiencia abarca Agentic SDLC, modernización de aplicaciones, Data & AI, Martech y estrategia de negocio. Además, promueve la inclusión desde el primer contacto: si eres una persona con discapacidad, puedes presentar tu evaluación durante el proceso y recibir los ajustes necesarios; si aún no la tienes, te ayudan a obtenerla. Cuentan con un equipo de salud y bienestar, especialistas en inclusión y grupos de afinidad.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.