Asistente Administrativo de Arrendamientos Bilingüe

Sobre esta oportunidad

NOVO, empresa multifamiliar con sede en Washington, DC, busca a una persona bilingüe para sumarse a su equipo de administración de propiedades como Asistente Administrativo de Arrendamientos. Es un puesto remoto en el que serás el punto de contacto ágil y cordial para prospectos e inquilinos, tanto en inglés como en español, y ayudarás a mantener alta la ocupación de un portafolio de 380 departamentos.

NOVO fue fundada en 2003 y es propietaria, desarrolladora, administradora de activos y gestora de propiedades. Hoy administra cerca de 2,000 departamentos en Washington, DC, Maryland, Virginia, Chicago y Cambridge (Maryland), con un enfoque en operaciones sólidas, buen servicio y excelentes experiencias para sus residentes.

Perfil buscado

Buscan a una persona organizada, atenta al detalle y con vocación de servicio, que se sienta cómoda trabajando de forma independiente pero coordinada con el equipo. Si tienes experiencia en arrendamientos, administración de propiedades o atención al cliente, y dominas inglés y español, este rol puede ser una gran puerta de entrada al sector inmobiliario.

Funciones principales

• Conocer a fondo los departamentos disponibles, precios, planos, amenidades y características de la comunidad.
• Responder consultas de arrendamiento en un máximo de un día hábil, brindar información, agendar visitas y dar seguimiento a prospectos para motivar solicitudes.
• Mantener registros, notas y citas de visitas de prospectos actualizados en Yardi.
• Apoyar al equipo con la calificación de solicitantes, trámites, preparación de contratos y administración, aplicando siempre los criterios de selección escritos de NOVO para todos por igual.
• Colaborar con iniciativas de marketing y arrendamiento según se requiera.
• Atender llamadas telefónicas en los horarios establecidos.
• Responder solicitudes y dudas de los residentes, coordinando con el equipo para resolverlas a tiempo.
• Cumplir las leyes de Fair Housing y las políticas de la empresa en todo trato con prospectos y residentes.
• Realizar otras tareas asignadas razonablemente.

Requisitos clave

• Dominio del inglés y del español.
• Experiencia previa en arrendamientos, administración de propiedades, atención al cliente o áreas afines (preferible).
• Experiencia con Yardi (preferible); conocer fichas de prospectos, seguimiento y agendamiento suma puntos.
• Conocimiento de las leyes de Fair Housing.
• Excelentes habilidades de comunicación, servicio al cliente y trato interpersonal.
• Muy buena organización y atención al detalle.
• Capacidad para manejar varias prioridades, dar seguimiento oportuno y cumplir plazos.
• Comodidad con computadora, correo electrónico, calendarios y otras herramientas digitales.
• Capacidad para aprender detalles de las propiedades, precios de renta, procedimientos y políticas.
• Enfoque profesional, receptivo y orientado al cliente.
• Autonomía, trabajo en equipo y flexibilidad ante cambios.

Condiciones del puesto

• Modalidad 100% remota.
• Tipo: contratista, tiempo completo y temporal.
• Horario: de lunes a sábado.

¿Por qué considerar esta empresa?

NOVO lleva más de 20 años en el mercado multifamiliar y mantiene un compromiso explícito con la igualdad de oportunidades: considera a todos los candidatos calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, condición de veterano ni otra característica protegida por la ley.

Rango salarial

$8 a $12 USD por hora.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.