Asistente Administrativo de Atención al Cliente

Sobre esta oportunidad

Estamos buscando un Asistente Administrativo para unirse a nuestro Centro de Servicios Compartidos (CSC) de atención al cliente. Te desempeñarás 100% remoto apoyando a estudiantes y nuevos ingressantes de una de las instituciones educativas más grandes e innovadoras de Brasil. Serás el punto de contacto entre nuestros estudiantes y diferentes áreas de la organización, garantizando una experiencia de calidad en cada interacción.

Perfil buscado

Buscamos una persona organizada, comunicativa y orientada al servicio, con capacidad para resolver problemas de forma ágil. Debe ser proactivo, capaz de trabajar en equipo y comprometido con cumplir metas. Si te apasiona la educación y quieres ser parte de una transformación educativa en Latinoamérica, este es tu lugar.

Requisitos clave

• Educación media completa (obligatorio)
• Educación superior completa o en proceso (deseable)
• Experiencia comprobada en atención al cliente
• Excelente comunicación escrita y verbal
• Habilidad para manejar múltiples canales de comunicación (WhatsApp, email, teléfono)
• Capacidad para trabajar en equipo y cumplir objetivos individuales y colectivos
• Disponibilidad para horario de 09:00 a 18:48 (lunes a viernes)

¿Cuál será tu día a día?

• Atender consultas y solicitudes a través de canales oficiales de comunicación (WhatsApp, email, teléfono)
• Implementar estrategias de atención al cliente para maximizar la satisfacción
• Coordinar con áreas de apoyo interno para resolver demandas de estudiantes y nuevos ingressantes de forma eficiente
• Gestionar el proceso post-venta: conversión de prospectivos, seguimiento de cobros pendientes y confirmación de matrículas
• Utilizar herramientas de gestión de la empresa para registrar y monitorear interacciones
• Contribuir al logro de metas individuales y colectivas del equipo

Beneficios de la posición

• Bolsas de estudios para ti y hasta 2 personas adicionales a tu elección
• Acceso a Totalpass (plataforma de bienestar)
• Acceso a Zenklub (salud mental y emocional)
• Programa de capacitación ECOA: Escuela Corporativa con más de 100 cursos gratuitos
• Día libre en tu cumpleaños
• Medio día adicional en el cumpleaños de tu hijo (hasta 16 años)
• Programa Valor de las Personas: beneficios especiales en eventos importantes de tu vida (matrimonio, nacimiento, titulaciones)
• Seguro médico integral
• Seguro dental
• Ambiente inclusivo que valora la diversidad y respeta todas las identidades

¿Por qué considerar esta empresa?

Formas parte del Ecosistema Ánima, el mayor y más innovador ecosistema educativo de Brasil. Trabajarás para una institución comprometida con la transformación de la educación en la región, donde cada detalle cuenta para promover cambios significativos. Somos una empresa en constante evolución que ve en sus colaboradores a los impulsores del cambio educativo.

Cómo aplicar

Al momento de aplicar, asegúrate de mencionar la palabra REJOICINGLY y etiquetar a ROjox en tu solicitud. Esto confirma que has leído completamente la oferta y nos ayuda a identificar candidatos genuinamente interesados. Esta es una medida que usamos para evitar solicitudes automatizadas.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.