Asistente de Atención al Cliente y Administración

Sobre esta oportunidad

¿Eres alguien organizado, proactivo y con excelentes habilidades de comunicación? Buscamos un Asistente de Atención al Cliente y Administración para sumarse a nuestro equipo remoto. En este rol, serás el soporte clave en la comunicación con nuestros clientes mientras ayudas con operaciones administrativas esenciales. Es ideal si te sientes cómodo trabajando en un entorno dinámico, respondiendo a múltiples canales y manteniendo todo organizado desde cualquier lugar del mundo.

Perfil buscado

Buscamos a alguien responsable, detallista y con capacidad para trabajar de forma independiente. Debes ser una persona que disfrute resolviendo problemas, que tenga iniciativa propia y que pueda manejar múltiples tareas sin perder de vista lo importante. Si te caracteriza ser organized, responsive y tienes experiencia previa en atención al cliente o roles administrativos, este es tu lugar. No necesitas ser un experto en sistemas complejos, pero sí debes estar dispuesto a aprender nuevas herramientas digitales rápidamente.

Requisitos clave

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y atención al cliente
• Capacidad comprobada de organización y gestión del tiempo
• Habilidad para multitarea y priorizar tareas efectivamente
• Comodidad usando herramientas digitales y sistemas en línea
• Alto nivel de atención al detalle y precisión en tu trabajo
• Automotivación y capacidad para trabajar de forma independiente
• Mentalidad de resolución de problemas y enfoque proactivo
• Experiencia previa en soporte al cliente o roles administrativos (preferible pero no obligatorio)
• Dominio de Google Workspace o Microsoft Office (Excel, Docs, Sheets)
• Familiaridad con plataformas de correo electrónico y soporte al cliente
• Comodidad con herramientas de gestión de tareas y colaboración remota

Responsabilidades principales

• Gestionar consultas de clientes vía correo electrónico y herramientas de comunicación en línea
• Mantener actualizados registros de clientes, bases de datos y sistemas de seguimiento
• Coordinar seguimientos, solicitudes y tareas de agendamiento
• Organizar archivos digitales y asegurar documentación precisa
• Monitorear y dar seguimiento a tareas abiertas para garantizar cumplimiento a tiempo
• Realizar entrada de datos con alta precisión
• Preparar reportes básicos, resúmenes y actualizaciones operacionales
• Proporcionar soporte administrativo general y operacional

Beneficios de la posición

• Salario competitivo acorde a tu experiencia
• Horario flexible trabajando desde donde quieras
• Capacitación y onboarding estructurado para tu éxito
• Oportunidades reales de crecimiento en atención al cliente y administración
• Incentivos basados en desempeño
• Ambiente de equipo remoto solidario y colaborativo
• Recursos continuos de aprendizaje y desarrollo profesional

Herramientas que usarás

• Google Workspace o Microsoft Office (Excel, Docs, Sheets)
• Plataformas de correo electrónico y soporte al cliente
• Herramientas de gestión de tareas y proyectos
• Herramientas de colaboración remota (chat y videoconferencias)

Cómo aplicar

Al aplicar, por favor menciona la palabra HELPED y etiqueta a ROjox para confirmar que leíste completamente esta descripción. Esta es una medida beta para evitar solicitudes de spam y ayuda a los reclutadores a identificar candidatos reales y comprometidos (#ROjox).

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante. ¡Esperamos conocerte!