Asistente de Concierge y Servicios VIP

Sobre esta oportunidad

W Hotels te invita a ser parte de su equipo de Concierge y Servicios VIP en Sydney, un rol dinámico donde tu carisma y pasión por la atención al cliente se convertirán en la base de experiencias memorables. Este puesto combina la gestión de solicitudes de huéspedes con operaciones clave del hotel, todo bajo la filosofía Whatever/Whenever que define la cultura de W Hotels. Si disfrutas interactuar con personas, resolviendo desafíos creativamente y creando momentos especiales, esta es tu oportunidad.

Perfil buscado

Buscamos profesionales con pasión genuina por la hospitalidad, comunicación excepcional y capacidad para anticiparse a las necesidades de los huéspedes. Necesitas ser carismático, detallista y tener una actitud de "sí, podemos hacerlo". Tu objetivo será mantener los estándares de servicio más altos mientras disfrutas creando conexiones auténticas con cada persona que llegue al hotel. Idealmente, tienes experiencia en servicio al cliente o roles similares en hotelería, aunque tu actitud es más importante que tu historial.

Requisitos clave

• Licencia de conducir válida para Nueva Gales del Sur (NSW) - requisito imprescindible
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo
• Capacidad para multitarea en un ambiente dinámico
• Actitud proactiva y disposición para resolver cualquier solicitud de huéspedes
• Conocimiento de procedimientos de servicio al cliente y estándares hoteleros

Responsabilidades principales

• Gestionar todas las solicitudes de huéspedes desde el mostrador de Concierge
• Operar servicios de valet parking, estacionamiento automático y transportación
• Coordinar servicios de correo y despacho
• Dar la bienvenida y despedir a huéspedes con atención personalizada
• Apoyar al equipo de Concierge en cualquier solicitud adicional
• Mantener la filosofía de servicio que define a W Hotels

Beneficios de la posición

• Descuentos en habitaciones de hotel para ti y tu familia en W Hotels y todas las propiedades de Marriott International
• Acceso a programas de entrenamiento de clase mundial desarrollados por W Sydney y Marriott International
• Descuentos en alimentos y bebidas en todos los hoteles del grupo
• Programas de reconocimiento para motivarte y valorar tu desempeño
• Día de tu cumpleaños libre como vacación especial
• Programas de bienestar y mindfulness para cuidar tu salud
• Acceso al Programa de Asistencia al Empleado
• Empresa certificada como "Great Places to Work"

¿Por qué considerar esta empresa?

Marriott International es reconocida globalmente como empleador de excelencia por FORTUNE, DiversityInc y Great Places to Work Institute. W Hotels en particular se distingue por su cultura de curiosidad, innovación y servicio excepcional. Es un lugar donde puedes crecer profesionalmente, aprender de programas internacionales reconocidos y ser parte de un equipo global que valora la originalidad y la creatividad. La empresa se compromete con la igualdad de oportunidades y la inclusión de todos sus empleados.

Cómo aplicar

Al momento de aplicar, menciona la palabra UNFETTERED e incluye la etiqueta RMjYwNTo2NDQwOmQwMDA6MTQ6OjIy para confirmar que has leído completamente esta publicación. Esto nos ayuda a identificar candidatos serios que valoran los detalles.

Rango salarial

No especificado por la empresa

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.