Consultor Senior de Viajes - ERM

Sobre esta oportunidad

BCD Travel, líder global en soluciones de viajes corporativos, busca un Consultor Senior de Viajes especializado en ERM (Emergency Response Management / Gestión de Respuesta en Emergencias) para unirse a nuestro equipo remoto. En esta posición serás el punto de contacto principal para clientes, manejando solicitudes de viajes complejas a través de múltiples canales y proporcionando consultoría experta en viajes empresariales. Este es un rol dinámico en un entorno de operaciones globales y multiregional donde tu experiencia y proactividad marcarán la diferencia.

Trabajarás con sistemas especializados de viajes, anticipando desafíos y brindando soluciones rápidas a clientes que operan en sectores como petróleo y gas (ERM), marítimo y operaciones offshore. Además de atender solicitudes directas, tendrás responsabilidades de liderazgo informal: apoyarás a otros consultores, revisarás procesos operacionales y contribuirás a mejoras continuas en nuestra relación con los clientes.

Perfil buscado

Buscamos un profesional con experiencia demostrada en entornos de viajes ERM, marino u offshore. Eres alguien que funciona bien bajo presión en un ambiente 24/7, con atención obsesiva al detalle y capacidad para manejar múltiples prioridades simultáneamente. Tu fortaleza radica en entender la complejidad de movimientos de personal (crew rotations), disrupciones operacionales y regulaciones de viaje en contextos altamente especializados.

Tienes excelentes habilidades de comunicación en inglés, tanto oral como escrita, y demuestras profesionalismo excepcional en la resolución de problemas. Eres colaborativo, capaz de trabajar en equipos globales, y estás siempre buscando oportunidades para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.

Requisitos clave

• Experiencia comprobada en gestión de viajes ERM, marino, offshore o crew travel
• Dominio en la gestión de movimientos de personal, rotaciones y manejo de disrupciones operacionales
• Atención al detalle excepcional y capacidad de trabajar bajo presión en entornos de alta demanda
• Disponibilidad para trabajar en ambiente de servicio 24/7
• Habilidad demostrada para colaborar efectivamente en configuraciones de operaciones globales y multiregionales
• Conocimiento sólido de políticas, procedimientos y procesos de la industria de viajes
• Dominio avanzado del GDS Amadeus
• Inglés fluido en comunicación verbal y escrita
• Capacidad comprobada para gestionar múltiples prioridades simultáneamente
• Excelentes habilidades de servicio al cliente y resolución de problemas

Beneficios de la posición

• Horarios flexibles con oportunidades de trabajo desde casa o totalmente remoto
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización
• Vacaciones pagadas generosas para descansar y recargar energías
• Paquete de compensación competitivo con beneficios integrales de bienestar (mental, físico y financiero)
• Descuentos y beneficios profesionales exclusivos de la industria de viajes
• Ambiente laboral inclusivo donde se celebra la diversidad
• Experiencias globales únicas que te permitirán crecer profesionalmente

¿Por qué considerar esta empresa?

BCD Travel es un gigante global en soluciones de viajes corporativos con más de 15,000 colaboradores en 170+ países. Con ventas de USD $22.9 mil millones en 2024, la empresa combina tecnología innovadora con un enfoque genuino en el bienestar de sus equipos. BCD no solo facilita viajes empresariales inteligentes, sino que también impulsa sostenibilidad y participa activamente en iniciativas caritativas en comunidades alrededor del mundo. Aquí valoramos comunicación abierta, colaboración auténtica y equilibrio entre vida profesional y personal.

Cómo aplicar

Si tienes restricciones de movilidad o necesitas adaptaciones razonables para desempeñar tu rol efectivamente, te invitamos a contactar al departamento de Talento en careers@bcdtravel.com. Estamos comprometidos con proporcionar los apoyos necesarios.

Ten en cuenta: si tu experiencia no alinea perfectamente con todos los requisitos pero te emociona esta oportunidad, ¡te animamos a aplicar de todos modos! Valoramos el potencial y la pasión tanto como las credenciales formales.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.