Asociado de Apelaciones de Impuestos a la Propiedad

Sobre esta oportunidad

MGNY Consulting Corp. busca a una persona organizada y detallista para sumarse a su equipo de apelaciones de impuestos a la propiedad en la ciudad de Nueva York. Es un puesto remoto para residentes de Costa Rica, que combina comunicación con clientes, procesamiento de documentos, trabajo analítico y apoyo operativo. Si te gusta aprender, resolver problemas y trabajar en un ambiente dinámico, este rol puede ser un gran punto de partida en el mundo de los impuestos inmobiliarios.

Perfil buscado

Buscan a alguien proactivo, ingenioso y con muchas ganas de aprender, que se sienta cómodo comunicándose en inglés con clientes y manejando varias responsabilidades a la vez. La posición se reparte así: aproximadamente 35% comunicación con clientes y recopilación de información, 15% manejo de llamadas y 50% apelaciones de impuestos y apoyo administrativo.

Responsabilidades principales

• Comunicarte por teléfono y correo electrónico, en inglés, con clientes y sus equipos.
• Dar seguimiento para obtener documentos, firmas e información de respaldo.
• Aclarar dudas sobre la información de las propiedades y los formularios enviados.
• Apoyar a los analistas internos para que la información llegue completa y a tiempo.
• Ayudar a dirigir y atender llamadas entrantes con un trato profesional.
• Preparar y tramitar documentos y solicitudes de apelación ante la NYC Tax Commission.
• Revisar avalúos de propiedades y ayudar en la preparación y el análisis de las audiencias de apelación.
• Mantener registros precisos y actualizar la información en los sistemas de la empresa.
• Organizar la documentación de ingresos y gastos de las propiedades.
• Colaborar con el equipo para mejorar los flujos de trabajo y la eficiencia.
• Apoyar iniciativas de mercadeo actualizando registros y coordinando envíos postales.
• Realizar otras tareas asignadas.

Requisitos clave

• Inglés nivel C1, escrito y hablado.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.
• Gran atención al detalle y capacidad de organización.
• Capacidad para manejar varias prioridades y cumplir plazos recurrentes.
• Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Automotivación y capacidad de trabajar de forma independiente.
• Agilidad para aprender y disposición para desarrollar nuevas habilidades.
• Sentido de urgencia y habilidad para lograr que los clientes respondan con rapidez.
• Dominio de Microsoft Office y Google Workspace.
• Conexión a internet de alta velocidad confiable.
• Interés en bienes raíces o propiedades de inversión (un plus).

Horario

El horario está alineado con la hora del este de EE. UU.: de 9:00 AM a 6:00 PM EST. En Costa Rica equivale a:

• 8:00 AM a 5:00 PM de noviembre a marzo.
• 7:00 AM a 4:00 PM de marzo a noviembre.

Durante los períodos de mayor carga, en febrero y mayo, podría requerirse trabajo ocasional en fines de semana, con compensación adicional.

Beneficios de la posición

• Trabajo 100% remoto desde Costa Rica.
• Compensación adicional por trabajo en fines de semana en temporadas pico.
• Cultura basada en transparencia, innovación, dedicación y aprendizaje continuo, sin perder la diversión.

¿Por qué considerar esta empresa?

MGNY Consulting Corp. promueve una cultura colaborativa donde se valora la transparencia, la innovación y el aprendizaje constante. Es una buena opción si quieres especializarte en impuestos a la propiedad en uno de los mercados inmobiliarios más grandes del mundo.

Proceso de selección

El proceso de contratación incluye evaluaciones conductuales y cognitivas.

Rango salarial

USD 1,750 al mes.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.