Consultor de Capacitación en Software especializado en Ciberseguridad y BCDR

Sobre esta oportunidad

ConnectWise, una de las empresas de software líderes a nivel global, con más de 3,000 colaboradores y más de 45,000 partners, busca un Consultor de Capacitación en Software (nivel II) para liderar el diseño y la entrega de contenido educativo, tanto en línea como presencial. El enfoque principal será ciberseguridad y soluciones de Business Continuity & Disaster Recovery (BCDR). Es un rol remoto para quienes se encuentran en Estados Unidos.

Trabajarás de la mano con equipos multifuncionales para que los materiales de cada producto estén siempre completos y actualizados, con el objetivo de mejorar la adopción y el uso de las soluciones por parte de los partners.

Perfil buscado

Buscan a un profesional con sólida experiencia técnica en ciberseguridad y habilidad para enseñar. Debe ser alguien capaz de convertir temas complejos en contenido claro para audiencias técnicas y no técnicas, y de trabajar con autonomía en proyectos grandes, con poca supervisión. También debe sentirse cómodo presentando ante grupos, en eventos y ante el liderazgo de la empresa.

Responsabilidades principales

• Establecer planes operativos para el equipo de Software Training.
• Desarrollar e implementar nuevos productos, procesos y estándares que impacten los resultados funcionales.
• Apoyar a los equipos de Technical Training con alta atención al detalle.
• Ser experto en la materia para las iniciativas de capacitación en ciberseguridad y BCDR.
• Crear y actualizar materiales educativos, contenido instruccional y documentación.
• Preparar y dar talleres en la oficina, reuniones de grupos de usuarios y eventos nacionales.
• Crear y presentar webinars interactivos para audiencias internas y externas.
• Apoyar compromisos de consultoría y la creación de documentación cuando sea necesario.
• Usar diversas herramientas para que ConnectWise University impulse el aprendizaje y la adopción de producto.
• Revisar y mantener la documentación técnica y el contenido de capacitación.
• Resolver o coordinar la solución de problemas complejos de forma flexible y lógica.

Requisitos clave

• Capacidad para gestionar proyectos y procesos grandes de forma independiente.
• Ser un experto reconocido en el área de trabajo.
• Sólido conocimiento de conceptos, soluciones y mejores prácticas de ciberseguridad.
• Experiencia en conceptos y tecnologías de BCDR (preferible).
• Adaptabilidad para aprender nuevas tecnologías y procesos según las necesidades del negocio y de los partners.
• Presencia profesional en reuniones, eventos y comunicación por correo.
• Habilidades sólidas de presentación y facilitación.
• Excelente comunicación escrita y verbal.
• Pensamiento analítico y capacidad de síntesis para públicos técnicos y no técnicos.
• Capacidad de trabajar de forma constructiva en un entorno dinámico con múltiples tareas.
• Disponibilidad para viajar aproximadamente 2-3 semanas al año para eventos, talleres y conferencias.

¿Por qué considerar esta empresa?

ConnectWise es una compañía global de software enfocada en el éxito de los proveedores de soluciones tecnológicas. Promueve una cultura inclusiva donde se valoran las perspectivas y habilidades de cada persona, y es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Para quien disfruta enseñar tecnología, es una buena plataforma para tener impacto en una comunidad de decenas de miles de partners.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.