Líder Principal de Capacitación y Desarrollo de Producto con IA

Sobre esta oportunidad

Twilio, la plataforma líder de interacción con clientes, está buscando a su próximo Principal de Product Learning & Development. Es un rol estratégico y muy práctico: tendrás la misión de hacer realidad la visión de un ciclo de desarrollo de producto (PDLC) con la IA como protagonista y de construir las capacidades que la organización de producto necesita para lograrlo. Reportarás a la Directora o Director de Product Strategy & Operations.

Serás responsable de cómo los Product Managers (PMs) mejoran su oficio y aprenden a ejercerlo apoyándose en inteligencia artificial. Esto incluye desde definir el modelo de competencias y el currículo de "cómo hacemos producto aquí", hasta diseñar y lanzar herramientas internas que hagan a cada PM más rápido y más certero.

Perfil buscado

Buscamos a una persona líder que combine experiencia en producto, en aprendizaje y desarrollo, y en el uso práctico de IA. Debe sentirse cómoda trabajando con líderes de producto e ingeniería, y tener la credibilidad suficiente para hacer coaching a personas senior dentro de la organización.

Responsabilidades principales

• Diseñar e impartir la PM Academy: onboarding y currículo continuo sobre redacción de PRDs, discovery, priorización, roadmapping e influencia con stakeholders, todo enseñado con IA integrada al flujo de trabajo.
• Diseñar, ayudar a construir e impulsar la adopción de "PM in a box": herramientas internas de IA como bibliotecas de prompts, agentes y generadores de PRDs e investigación, tratadas como productos con usuarios, ciclos de retroalimentación y metas de adopción.
• Materializar la visión de un PDLC AI-first, mapeando los flujos de trabajo actuales junto con los líderes de producto para identificar las oportunidades de IA y automatización que valgan la pena.
• Dirigir programas por cohortes para PMs nuevos y gerentes de PMs recién promovidos, con programas a la medida de cada área en lugar de una ruta genérica.
• Curar y mantener actualizados los playbooks, plantillas y documentación que reflejan cómo se hace producto en Twilio.
• Facilitar talleres, horas de consulta y coaching individual para PMs y sus líderes.
• Impulsar la adopción de IA en toda la organización de producto y acompañarla durante el cambio.

Requisitos clave

• Experiencia combinada en producto, aprendizaje y desarrollo, y uso práctico de IA.
• Capacidad para diseñar modelos de competencias y currículos completos.
• Habilidad para construir herramientas internas (prompts, agentes, generadores) y gestionarlas como productos.
• Experiencia como facilitador o facilitadora de talleres y coaching a perfiles senior.
• Capacidad para trabajar de forma transversal con liderazgo de producto e ingeniería.

¿Por qué considerar esta empresa?

Twilio ofrece soluciones de comunicación a cientos de miles de empresas y da herramientas a millones de desarrolladores en el mundo. Es una compañía remote-first con una cultura de conexión e inclusión global. Ocasionalmente se podría pedir asistencia presencial para encuentros de equipo, offsites o reuniones con clientes. Además, usan IA para hacer más eficiente el proceso de selección, aunque todas las decisiones de contratación las toman personas.

Twilio también advierte sobre fraudes: verifica que toda comunicación venga de un correo oficial @twilio.com. Nunca piden pagos, tarjetas de regalo, criptomonedas ni datos bancarios durante el reclutamiento. Twilio es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.