Consultor Senior de Implementación

Sobre esta oportunidad

Rithum es la red de comercio más confiable del mundo, conectando más de 40,000 empresas que representan más de $50 mil millones en volumen bruto de mercancía anualmente. Como Consultor Senior de Implementación, serás el líder técnico que diseña e implementa soluciones escalables para clientes estratégicos, actuando como asesor de confianza durante las fases críticas de venta y onboarding. Este es un rol de impacto donde combinas descubrimiento técnico profundo, ejecución de proyectos complejos, mentoría de equipos y mejora continua de procesos.

Perfil buscado

Buscamos un profesional con experiencia demostrada en roles técnicos orientados al cliente dentro de ecosistemas SaaS. Eres alguien que combina expertise técnica con habilidades de comunicación excepcionales, capaz de traducir requisitos complejos en soluciones elegantes. Tienes iniciativa para liderar, mentalidad de mentoría hacia equipos junior, y entiendes cómo aplicar IA estratégicamente para automatizar trabajo repetitivo y mejorar resultados. Eres proactivo en identificar oportunidades de mejora y tienes capacidad para manejar situaciones de alto riesgo con clientes de forma constructiva.

Requisitos clave

• Mínimo 3+ años de experiencia en roles técnicos orientados al cliente en SaaS, con enfoque en onboarding o solution engineering para clientes empresariales
• Dominio fluido de inglés escrito y hablado
• Experiencia profunda con formatos de datos (XML, TXT, CSV, JSON) y protocolos FTP
• Comprensión sólida de integraciones API, implementación de software y flujos de datos complejos
• Capacidad comprobada para diseñar planes de implementación, documentar soluciones técnicas y comunicar conceptos complejos a stakeholders técnicos y no técnicos
• Experiencia mentorando y desarrollando equipos técnicos junior
• Familiaridad con herramientas de IA y disposición a usarlas como default para trabajo recurrente (documentación, troubleshooting, contenido de capacitación)
• Habilidades de comunicación interpersonal y capacidad para colaborar cross-funcional con ventas, producto, ingeniería y éxito del cliente

Beneficios de la posición

• Contrato de tiempo completo con estabilidad laboral
• Acceso a herramientas de bienestar como la app Calm y Programa de Asistencia al Empleado
• Estipendio para trabajar remoto: €40 mensuales aplicados automáticamente a nómina
• Subsidio de desarrollo profesional y acceso a programas de capacitación para avanzar tu carrera
• Prestaciones de maternidad/paternidad y apoyo con cuidado infantil
• Aporte empresarial a organizaciones benéficas elegidas por ti
• Ambiente inclusivo comprometido con igualdad de oportunidades y accesibilidad

¿Por qué considerar esta empresa?

Rithum es una plataforma global reconocida que mueve el comercio electrónico de decenas de miles de empresas. Trabaja con marcas líderes, retailers importantes y proveedores de nivel mundial. Es una oportunidad para impactar directamente en cómo funcionan operaciones de comercio a escala, trabajando con tecnología de punta y equipos talentosos. La empresa invierte en desarrollo de carrera, bienestar de empleados y fomenta una cultura donde la innovación (incluyendo uso de IA) es valorada y esperada.

Rango salarial

No especificado por la empresa

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.