Karbon
1 de octubre de 2026
Especialista de Implementación y Soporte
Responsable de garantizar que la configuración y datos de los clientes sean precisos y estén listos para su éxito, trabajando en colaboración con equipos de ventas, éxito del cliente y servicios.
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Esta vacante es para ti si:
te gustan los números, eres detallista y disfrutas trabajar con datos, pero también te encanta colaborar con equipos para que los clientes tengan la mejor experiencia. Si buscas un rol donde la precisión y la eficiencia sean la clave, y te motiva la idea de ser la pieza que mantiene todo funcionando sin fallas, este puesto es para ti.
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
Karbon, líder mundial en software de gestión de prácticas contables impulsado por IA, busca a un Especialista de Implementación y Soporte para garantizar que cada cliente comience con datos precisos y configuraciones impecables. En este rol, trabajarás detrás de escena, gestionando importaciones, configuraciones y reportes que impactan directamente la experiencia del cliente y la eficiencia interna.
Perfil buscado
Buscamos a alguien que combine atención al detalle con la capacidad de manejar tareas complejas de manera autónoma. Deberás ser proactivo, orientado a resultados y capaz de traducir problemas técnicos en recomendaciones claras para equipos de ventas, éxito del cliente y servicios.
Requisitos clave
- 1+ año de experiencia en operaciones, onboarding o soporte al cliente.
- 1–2 años de servicio al cliente, con experiencia en B2B.
- Fuerte atención al detalle y habilidades de gestión de proyectos.
- Dominio avanzado de Google Workspace y Microsoft Office, especialmente Excel.
- Conocimientos básicos de tecnologías web (HTML, FTP, cookies).
- Preferencia por título universitario en TI o campo relacionado.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y motivado.
Beneficios de la posición
- Paquete de beneficios líder en la industria: seguro médico, dental y de visión para ti y hasta tres dependientes.
- Ambiente de trabajo remoto con flexibilidad horaria.
- Oportunidades de desarrollo profesional y certificaciones en herramientas de IA.
- Cultura enfocada en el bienestar del empleado, reconocida por Great Place To Work® y la lista de Fortune.
¿Por qué considerar esta empresa?
Karbon cuenta con más de 40 países de clientes y un equipo distribuido globalmente. La compañía está bien financiada, ocupa el puesto #1 en G2 y se destaca por su cultura centrada en las personas. Si buscas crecer en una empresa que valora la innovación y el talento, Karbon es el lugar.
Rango salarial
No especificado por la empresa.
¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Vacante originalmente detectada en Jobicy. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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