Consultor Senior de Soluciones UKG TeleStaff

Sobre esta oportunidad

HRchitect, firma especializada en soluciones de gestión de la fuerza laboral con UKG, busca profesionales apasionados para sumarse como contractors en un rol de Consultor Senior de Soluciones TeleStaff. Se trata de una posición remota, pensada para alguien que ya conoce a fondo UKG TeleStaff Cloud y entiende las particularidades del sector público, donde la programación de turnos y la cobertura de personal son críticas.

Perfil buscado

Buscan a un consultor con experiencia sólida y mentalidad de liderazgo, capaz de diseñar la arquitectura de la aplicación, guiar a otros miembros del equipo y mantener una relación cercana con los clientes. Es fundamental tener excelente servicio al cliente, comunicación clara y comodidad para hablar en videollamadas. También valoran a quien trabaja con autonomía, pero disfruta colaborar con equipos de perfiles diversos.

Responsabilidades principales

• Diseñar la arquitectura de la aplicación y seguir el proceso de implementación definido para cumplir hitos y fechas objetivo.
• Ser mentor de tus compañeros y responsable de la calidad de todo lo relacionado con TeleStaff dentro de la práctica.
• Trabajar con el equipo de liderazgo y con UKG para aprovechar las últimas mejoras y herramientas del producto.
• Analizar los procesos y reglas de negocio actuales del cliente.
• Asesorar a los clientes sobre configuración del sistema, funciones específicas de la industria, mejores prácticas y procedimientos.
• Investigar aspectos de la aplicación, apoyar la creación de escenarios de prueba y brindar soporte durante las pruebas.
• Priorizar incidencias y responder adecuadamente ante situaciones críticas.
• Colaborar en el diseño y entrega de una solución UKG integrada junto a otros especialistas.
• Contribuir al blog Tech Trends de HRchitect.

Requisitos clave

• Experiencia previa con UKG TeleStaff (indispensable).
• Entre 3 y 10 años implementando UKG TeleStaff Cloud o versiones anteriores.
• Experiencia entregando la solución unificada WFM/TS a clientes, preferiblemente pymes, y mínimo 5 años de experiencia laboral relacionada.
• Habilidades sólidas de comunicación y liderazgo.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y también en equipo.
• Excelente manejo del tiempo y capacidad de multitarea.
• Historial comprobable de precisión en la ejecución del trabajo.
• Posibilidad de trabajar desde una oficina en casa en Norteamérica.
• Deseable: conocimiento amplio de programación de horarios, gestión de la fuerza laboral, RR. HH./nómina, ERP o sistemas similares.

Condiciones del contrato

• Colaboración como contratista independiente.
• Posición remota, con posibles reuniones con clientes en horario laboral estándar de Norteamérica.
• Las horas varían según los proyectos asignados y la demanda de los clientes.
• Se espera comunicación oportuna y cumplimiento de los plazos acordados.
• El contractor debe seguir los estándares de entrega, requisitos de documentación, prácticas de seguridad y protocolos de comunicación con clientes de HRchitect.

¿Por qué considerar esta empresa?

HRchitect trabaja con el ecosistema UKG, una de las plataformas de gestión de capital humano y fuerza laboral más usadas del mundo. Es una buena oportunidad para especialistas que quieren profundizar su experiencia, mentorear a otros y participar en proyectos de alto impacto para el sector público.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.