Investigador UX y de Producto para Soluciones de Salud

Sobre esta oportunidad

WRS Health, reconocida por PC Mag como el EHR número uno, ofrece soluciones en la nube de historia clínica electrónica (EMR) y gestión de consultorios. Ahora busca a un investigador UX que lidere las etapas tempranas del desarrollo de producto: entender qué necesitan los clientes, definir requisitos y convertir los problemas del negocio en soluciones concretas.

Trabajarás de cerca con clientes, stakeholders y equipos técnicos. El rol combina descubrimiento de producto, design thinking, levantamiento de requisitos y gestión de proyectos, con diseño de producto como apoyo para crear soluciones centradas en el usuario.

Perfil buscado

Buscamos a un profesional versátil, con mentalidad de producto y excelente comunicación, que se sienta cómodo conversando con clientes, documentando con claridad y coordinando equipos multidisciplinarios. Alguien que disfrute pasar de la investigación a la entrega sin perder de vista al usuario.

Responsabilidades principales

• Descubrimiento e investigación: liderar sesiones de discovery, entrevistas con clientes e investigación de usuarios aplicando design thinking; además, realizar investigación de mercado y de competidores y validar soluciones antes del desarrollo.
• Levantamiento y análisis de requisitos: recopilar y documentar necesidades del cliente y del negocio como especificaciones funcionales, historias de usuario, criterios de aceptación y flujos de trabajo.
• Gestión de proyectos: administrar alcance, plazos, hitos, entregables y prioridades desde el discovery hasta la implementación, resolviendo bloqueos y reportando avances.
• Estrategia de producto: traducir hallazgos en recomendaciones alineadas con las necesidades del usuario y los objetivos de la empresa, y colaborar en la priorización de mejoras.
• Diseño y prototipado: aplicar principios de diseño centrado en las personas y crear o colaborar en wireframes, user flows y prototipos básicos.
• Gestión de stakeholders: actuar como enlace entre clientes, áreas de negocio y equipos técnicos, manejando expectativas y requisitos en conflicto.
• Liderazgo y mejora de procesos: establecer estándares de documentación y buenas prácticas para discovery, requisitos y gestión de proyectos.

Requisitos clave

• Experiencia en investigación UX, descubrimiento de producto y design thinking.
• Capacidad para documentar requisitos, historias de usuario y criterios de aceptación.
• Experiencia gestionando proyectos, plazos y entregables.
• Habilidad para crear wireframes, flujos y prototipos básicos.
• Comunicación sólida con clientes, líderes y equipos técnicos.
• Disponibilidad en horario laboral de EE. UU. (9:00 a. m. – 5:00 p. m. EST u 8:30 a. m. – 4:30 p. m. EST).

Un día en el rol

Tu día puede incluir reuniones con clientes para entender sus flujos de trabajo, sesiones de design thinking para explorar soluciones, aclaraciones técnicas con desarrolladores, creación de diagramas de flujo o prototipos y actualizaciones de avance al liderazgo.

Cómo se medirá tu éxito

• Identificación y validación efectiva de necesidades y oportunidades antes del desarrollo.
• Documentación clara que reduzca malentendidos y retrabajo.
• Cumplimiento puntual de hitos y entregables.
• Alineación y satisfacción de clientes, liderazgo y equipos técnicos.
• Soluciones que mejoren la usabilidad y los resultados del negocio.

Detalles del contrato

• Tiempo completo como contratista independiente.
• Modalidad 100% remota.
• La compensación depende de la ubicación, la experiencia y las calificaciones.

¿Por qué considerar esta empresa?

WRS Health es una empresa del sector de tecnología médica, con un producto reconocido y en constante evolución que abarca EHR, gestión de consultorios, marketing, coordinación de pacientes y facturación. Es una buena oportunidad para quienes quieren aplicar UX en un entorno complejo y de alto impacto. Es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.