Coordinador/a de Derivaciones - Alianzas con Sistemas de Salud

Sobre esta oportunidad

Midi Health está expandiendo su red de alianzas con sistemas de salud y proveedores médicos, y necesita un/a Coordinador/a de Derivaciones para gestionar las referencias entrantes desde organizaciones asociadas. En este rol, serás el puente entre los pacientes referidos y nuestros procesos de atención, coordinando agendamiento de citas y asegurando que cada derivación fluya de manera eficiente a través de nuestros workflows de admisión.

Trabajarás de cerca con el equipo comercial, interactuando diariamente con pacientes a través de Zendesk, llamadas telefónicas y sistemas de gestión de derivaciones para garantizar una experiencia sin fricciones. Este es un rol con mucho potencial de crecimiento en una empresa que está escalando rápidamente en el sector healthcare.

Perfil buscado

Buscamos a alguien con experiencia en operaciones sanitarias, coordinación de pacientes, agendamiento médico o gestión de derivaciones, que disfrute trabajar directamente con pacientes dentro de procesos operacionales estructurados. Debe ser proactivo/a, organizado/a y tener facilidad para comunicarse con empatía en contextos de salud.

Requisitos clave

• Experiencia comprobada en coordinación de pacientes, agendamiento médico o gestión de derivaciones en entornos healthcare
• Habilidades sólidas de comunicación escrita y telefónica
• Familiaridad con sistemas de gestión de pacientes y herramientas de customer support (Zendesk u similares)
• Capacidad para trabajar con múltiples referrals simultáneamente y mantener la precisión en la documentación
• Orientación al detalle y capacidad para resolver problemas en tiempo real
• Disponibilidad para trabajar en horarios que permitan comunicación con pacientes y partners
• Excelente dominio del español (hablado y escrito)

Beneficios de la posición

• Impacto directo: ayudarás a pacientes a acceder a atención médica más rápidamente al optimizar el proceso de derivaciones
• Crecimiento profesional: participarás en la expansión de una red de alianzas sanitarias de rápido crecimiento
• Trabajo remoto 100%: flexibilidad total sin necesidad de desplazamiento
• Mejora continua: contribuirás a escalar y perfeccionar workflows de coordinación de atención conforme Midi crece
• Ambiente dinámico: estarás en una empresa que está transformando la forma en que funcionan las derivaciones médicas

¿Por qué Midi Health?

Midi Health está posicionándose como un actor clave en la transformación digital del healthcare, facilitando conexiones más eficientes entre proveedores y pacientes. Si te importa mejorar la experiencia de atención médica y trabajar en un equipo innovador, esta es tu oportunidad.

Consejos para aplicar

Al candidatear, destaca cualquier experiencia previa en coordinación de pacientes, manejo de volúmenes altos de agendamiento o navegación de sistemas médicos complejos. Si tienes ejemplos de cómo optimizaste procesos o mejoraste la experiencia del paciente en roles anteriores, menciónalo. Demuestra tu capacidad de empatía y paciencia con pacientes en situaciones de vulnerabilidad sanitaria.

Rango salarial en el sector

Aunque Midi Health no especifica el salario en esta publicación, coordinadores de derivaciones y pacientes en empresas healthcare remoto suelen oscilar entre $2,000 - $3,500 USD mensuales dependiendo de experiencia, localización y beneficios. Este es un estimado basado en mercado latinoamericano y global para posiciones similares; recomendamos confirmar directamente con el equipo de reclutamiento.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante. Recuerda mencionar la palabra SEXY y el tag #RMTYyLjIyMC4yMzQuMjY= en tu aplicación para confirmar que leíste completamente esta descripción.