Coordinador de Agendamiento de Pacientes

Sobre esta oportunidad

¿Te apasiona ayudar a las personas y te desenvuelves bien en ambientes de salud rápidos y dinámicos? GetixHealth busca a un Coordinador de Agendamiento de Pacientes para ser parte del equipo del Centro de Soporte al Paciente. Esta es una posición de tiempo completo, 100% remota, donde harás una diferencia real cada día ayudando a que los pacientes logren sus citas, verifiquen sus datos y se preparen para recibir atención médica de calidad.

Tu trabajo será fundamental para coordinar citas, verificar cobertura de seguros, y asegurar que los pacientes reciban un servicio oportuno, preciso y con calidez. Si tienes habilidades excepcionales en atención al cliente, experiencia en agendamiento médico y disfrutas ayudar a las personas a navegar el sistema de salud, queremos conocerte.

Perfil buscado

Buscamos a alguien organizado, proactivo y con excelentes habilidades de comunicación. Necesitas ser capaz de trabajar con múltiples tareas simultáneamente sin perder precisión, tener facilidad para resolver problemas y mostrar una verdadera empatía hacia los pacientes. Idealmente, tendrás experiencia previa en agendamiento de citas médicas o en un centro de atención al paciente, junto con una comprensión básica de cómo funcionan los seguros médicos.

Requisitos clave

• Experiencia en agendamiento de citas o atención al paciente en entorno médico
• Excelentes habilidades comunicacionales, tanto verbal como escrita
• Capacidad de multitarea y manejo eficiente del tiempo
• Atención al detalle y precisión en el registro de datos
• Conocimiento básico de verificación de seguros médicos o disposición para aprender
• Habilidad para trabajar en horarios flexibles dentro de horas de operación (lunes a viernes, 9:00 AM - 9:00 PM CST)
• Conexión a internet confiable (se requiere pasar una prueba de velocidad)
• Excelente servicio al cliente y capacidad para mantener la calma bajo presión

Funciones principales

• Ser el primer punto de contacto para pacientes y centros externos, coordinando citas por teléfono y correo electrónico
• Recopilar, verificar y comunicar detalles de cobertura de seguros durante el agendamiento
• Educar a los pacientes sobre el proceso de verificación de seguros y su responsabilidad financiera antes de la cita
• Confirmar citas y proporcionar detalles de ubicación, instrucciones especiales e información relevante
• Crear y mantener registros de pacientes con información demográfica y documentación requerida
• Contactar oficinas de proveedores para obtener registros necesarios y preparar visitas
• Resolver preguntas de pacientes de manera eficiente y profesional

Beneficios de la posición

• Trabajo 100% remoto: trabaja desde donde prefieras
• La empresa proporciona el equipo necesario
• Ser parte de un equipo dedicado a mejorar la experiencia del paciente
• Horario flexible dentro del rango de operación (lunes a viernes, 9 AM - 9 PM CST)
• Oportunidad de crecer dentro de la organización de salud
• Contribuir directamente al bienestar de los pacientes todos los días

Rango salarial

USD 18 - 20 por hora

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.