Coordinador de Operaciones de Matching

Sobre esta oportunidad

En Toptal, la mayor fuerza laboral remota del mundo, buscamos un Coordinador de Operaciones de Matching que actúe como puente entre los talentos que contratamos y los equipos internos. Si disfrutas de la comunicación clara, la organización y la mejora continua, esta posición te ofrece la posibilidad de impactar directamente en la eficiencia de proyectos globales.

Perfil buscado

Buscamos a alguien con experiencia en coordinación, soporte operativo o atención al cliente, que pueda manejar múltiples canales de comunicación y mantener relaciones sólidas con los talentos. La persona ideal es proactiva, orientada a resultados y capaz de trabajar de forma independiente sin supervisión constante.

Requisitos clave

• Licenciatura en Administración, Ingeniería o campo relacionado.
• 2‑3 años de experiencia en coordinación, operaciones o soporte al cliente.
• Excelencia en comunicación escrita y verbal en inglés.
• Dominio de Google Sheets y Docs.
• Capacidad para seguir procesos y tomar decisiones basadas en directrices.
• Adaptabilidad ante cambios rápidos y prioridades variables.
• Habilidad para identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones.

Responsabilidades principales

• Actuar como punto de contacto principal entre los talentos contratados y los stakeholders internos.
• Manejar la comunicación por diversos canales, garantizando interacciones sin fisuras.
• Realizar seguimientos de proyectos, identificar oportunidades de upsell y cross‑sell, y prevenir disputas.
• Ejecutar tareas administrativas asociadas a cuentas asignadas para asegurar operaciones fluidas.
• Comunicar de manera proactiva y oportuna con el equipo vía Slack o Zoom durante las horas de trabajo.
• Organizar y actualizar guías de procesos para facilitar la referencia del equipo.
• Apoyar la incorporación de nuevos miembros al equipo.

Primeros 90 días

• Completar el onboarding y la integración a Toptal.
• Familiarizarse con la cultura, historia y visión de la empresa.
• Aprender herramientas, procesos y mecanismos de reporte.
• Dominar la plataforma de Toptal y comenzar a ejecutar tareas con apoyo del equipo.
• Consolidar la independencia en la ejecución de tareas según procesos definidos.

¿Por qué considerar esta empresa?

Toptal es una comunidad global que conecta a los mejores talentos con empresas líderes. Trabajarás en un entorno que fomenta la innovación, la interacción social y la autonomía. Además, tendrás la oportunidad de colaborar con profesionales de todo el mundo y crecer en una compañía que valora la excelencia y la diversidad.

Rango salarial

No especificado por la empresa.