New Era Technology
14 de octubre de 2026
Coordinador de Servicios
Gestiona, programa y da seguimiento a órdenes de trabajo en un entorno remoto y dinámico.
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Esta vacante es para ti si…
- Te gusta coordinar procesos y mantener todo en marcha
- Eres proactivo y te manejas bien con equipos remotos
- Buscas un rol donde la organización sea clave
- Quieres impactar en una empresa global
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
En New Era Technology, una compañía global de más de 3,000 profesionales, buscamos un Coordinador de Servicios que sea el eje de la ejecución de órdenes de trabajo. El rol implica planificar, programar y dar seguimiento a cada solicitud de servicio, garantizando que se cumplan los SLA y que los clientes reciban una experiencia fluida y de alta calidad.
Perfil buscado
El candidato ideal combina habilidades de gestión de proyectos con una mentalidad orientada al cliente. Debe sentirse cómodo trabajando con equipos remotos, manejando múltiples prioridades y comunicándose de manera clara con técnicos, clientes y stakeholders. La proactividad y la atención al detalle son esenciales para mantener la trazabilidad de cada orden.
Requisitos clave
- Experiencia comprobada en coordinación de servicios, soporte técnico o gestión de proyectos.
- Dominio de herramientas de ticketing (por ejemplo, ServiceNow, Jira) y de sistemas de programación.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral en español e inglés.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma, tomando decisiones rápidas y manteniendo la calidad.
- Conocimiento de métricas de desempeño y manejo de SLA.
- Disponibilidad para colaborar en horarios que cubran distintas zonas horarias de clientes.
Beneficios de la posición
- Salario competitivo: USD 24 – 25 USD por hora.
- Beneficios completos: seguro médico, dental y de visión, con cobertura para el empleado.
- Plan 401K con match del 100 % hasta el 6 % del salario.
- 7 días festivos corporativos + vacaciones pagadas generosas (PTO).
- Acceso a programas de capacitación continua y certificaciones.
- Ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo y con cultura “People First”.
- Oportunidades de crecimiento profesional dentro de una empresa que lidera soluciones tecnológicas a gran escala.
¿Por qué considerar esta empresa?
New Era Technology se distingue por su enfoque centrado en las personas y su compromiso con la innovación. Con una presencia global, la compañía ofrece a sus colaboradores la posibilidad de trabajar con proyectos de alto impacto y de aprender de expertos certificados en la industria. La cultura de aprendizaje continuo y la diversidad de equipos hacen de este entorno un lugar donde crecer profesionalmente y dejar huella.
Rango salarial
USD 24 – 25 USD por hora.
¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Fuente: GreenhouseVacante originalmente publicada en Greenhouse. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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