GitLab
10 de septiembre de 2026
Director de Éxito del Cliente
Lidera la estrategia de éxito del cliente en GitLab, coordinando equipos de CSMA y CSE para impulsar adopción, resultados y crecimiento.
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Esta vacante es para ti si:
te apasiona liderar equipos que transforman la experiencia del cliente, te gusta diseñar modelos operativos y tienes experiencia en la gestión de éxito del cliente a gran escala. Si buscas un rol con impacto real, un entorno remoto y la oportunidad de trabajar con una plataforma de DevSecOps líder, esta posición es para ti.
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
GitLab, la plataforma de DevSecOps que ayuda a más de 50 millones de usuarios a acelerar la transformación digital, busca un Director de Éxito del Cliente que lidere su equipo remoto en la región EMEA. En esta posición tendrás la responsabilidad de diseñar y ejecutar la estrategia de éxito del cliente, garantizando que cada cliente alcance resultados medibles y se convierta en un aliado de largo plazo.
Perfil buscado
Buscamos un profesional con experiencia comprobada en liderazgo de equipos de Customer Success y Customer Success Engineering. Debes ser estratégico, orientado a resultados y capaz de integrar la gestión de relaciones con la arquitectura de adopción técnica. La capacidad de trabajar de forma colaborativa con ventas, renovación, servicios profesionales, soporte y producto es esencial.
Requisitos clave
- Experiencia demostrable como Director o líder senior en Customer Success, con enfoque en la adopción y expansión de clientes.
- Habilidad para traducir la estrategia de resultados de GitLab en planes operativos claros para CSMA y CSE.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para alinear equipos multidisciplinarios.
- Conocimiento profundo de modelos de éxito del cliente y métricas de salud del cliente.
- Experiencia en la creación de programas escalables, como webinars y guías de adopción.
Beneficios de la posición
- Trabajo 100% remoto con flexibilidad horaria.
- Oportunidad de liderar un equipo de alto rendimiento en una empresa que valora la innovación y la diversidad.
- Acceso a herramientas y recursos de GitLab para impulsar la productividad y el aprendizaje continuo.
- Participación en iniciativas de IA que potencian la eficiencia operativa.
¿Por qué considerar esta empresa?
GitLab es una de las plataformas de DevSecOps más adoptadas a nivel mundial, con una comunidad de más de 50 millones de usuarios y una reputación de impulsar la seguridad y la eficiencia en el desarrollo de software.
Cómo aplicar
Para postularte, envía tu currículum a la dirección de correo electrónico proporcionada en la publicación original o sigue el enlace de la vacante.
Rango salarial
No especificado por la empresa.
¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Vacante originalmente detectada en Arbeitnow. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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