Molina Healthcare
5 de septiembre de 2026
Director de Experiencia de Miembros
Lidera la estrategia de retención y satisfacción de miembros en Medicaid y otros planes, impulsando mejoras de procesos y experiencias de usuarios.
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Esta vacante es para ti si:
te apasionan los retos de mejorar procesos y la satisfacción de usuarios, eres un líder que sabe influir en equipos y en la toma de decisiones estratégicas, y buscas una posición donde tu experiencia en Medicaid y tu visión de negocio se traduzcan en resultados tangibles.
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
Como Director de Experiencia de Miembros, serás el responsable de diseñar, ejecutar y monitorear estrategias que garanticen la retención y satisfacción de los miembros de los planes Medicaid, así como de otros segmentos de negocio. Trabajarás de manera remota, colaborando con equipos multidisciplinarios y tomando decisiones que impactan directamente en la experiencia de miles de usuarios.
Perfil buscado
Buscamos a un profesional con amplia trayectoria en Medicaid Managed Care, que combine habilidades de liderazgo, negociación y análisis de procesos. Debes ser curioso, orientado a resultados y capaz de influir en líderes senior y en la formulación de políticas internas.
Requisitos clave
- Al menos 7 años de experiencia en Medicaid Managed Care, preferiblemente en ventas o outreach.
- 3 años de experiencia en gestión y supervisión de equipos.
- Conocimientos sólidos en Six Sigma y mejora continua.
- Excelentes habilidades de networking, negociación y presentación.
- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos con mínima supervisión.
- Conocimiento de regulaciones estatales, federales y de terceros.
- Comprensión profunda de las líneas de producto Medicaid.
- Habilidad para establecer relaciones positivas con colegas, clientes y proveedores.
Beneficios de la posición
- Paquete de compensación competitivo.
- Beneficios de salud y seguros complementarios.
- Oportunidades de desarrollo profesional y liderazgo.
- Ambiente de trabajo remoto con flexibilidad horaria.
Rango salarial
No especificado por la empresa.
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Vacante originalmente detectada en Jobicy. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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