Director de Gestión de Cuentas

Sobre esta oportunidad

Concentrix, líder mundial en tecnología y servicios, busca un Director de Gestión de Cuentas que potencie la relación con clientes estratégicos. En esta posición, serás el puente entre la visión de Concentrix y las necesidades de los clientes, garantizando que cada interacción genere valor y crecimiento sostenido.

Perfil buscado

Buscamos un profesional con amplia experiencia en BPO y servicios técnicos, que comprenda a profundidad el negocio de sus clientes y pueda traducir esa comprensión en planes de cuenta estratégicos y rentables. Debes ser un comunicador nato, capaz de dialogar con ejecutivos de nivel C y de liderar equipos multifuncionales.

Requisitos clave

• Experiencia comprobada en gestión de cuentas clave y desarrollo de planes estratégicos.
• Conocimiento sólido de BPO y servicios técnicos en el sector asignado.
• Habilidad para identificar oportunidades de cross‑sell y up‑sell.
• Capacidad de establecer y mantener gobernanza de cuenta con el cliente.
• Excelentes habilidades de negociación y manejo de riesgos financieros y competitivos.
• Proactividad en la gestión de la satisfacción del cliente y en la resolución de incidencias.

Beneficios de la posición

• Trabajo remoto desde España con horarios flexibles.
• Oportunidad de liderar proyectos de transformación digital con clientes de alto perfil.
• Ambiente colaborativo y de alto impacto.

¿Por qué considerar esta empresa?

Concentrix es un referente global que impulsa la transformación digital de marcas líderes. Su enfoque en datos, inteligencia y tecnología lo posiciona como un socio estratégico para empresas que buscan simplificar sus operaciones y mejorar la experiencia del cliente.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.