Director de Respuesta a Incidentes de Ransomware

Sobre esta oportunidad

Veeam Software, la compañía de confianza en datos e IA, busca un líder de respuesta a incidentes para Coveware, su división especializada en ransomware. Es un rol para quien ya ha operado en el frente de ataques cibernéticos y quiere ayudar a definir el estándar de la industria, apoyando a empresas de todo el mundo a recuperarse de ataques reales mientras el equipo y el producto siguen creciendo.

Perfil buscado

Buscan a un operador y líder en respuesta a incidentes con mentalidad de dueño del proceso. Alguien capaz de resolver casos directamente cuando hace falta, pero que también disfrute formar y escalar un equipo. Debe tener orientación al cliente, pensamiento analítico y gusto por detectar cuellos de botella para convertirlos en mejoras de procesos y tecnología. Además, es una persona que decide con datos y comunica con claridad tanto con clientes como con colegas.

Lo que harás

• Gestionar casos de respuesta a incidentes.
• Ser responsable de la experiencia del cliente desde el onboarding hasta el cierre del caso.
• Orientar a los clientes sobre cómo avanzará su caso.
• Negociar con ciberdelincuentes y manejar las operaciones financieras asociadas a los pagos o acuerdos.
• Coordinarte con socios comerciales y con autoridades policiales.
• Seguir y mejorar los procedimientos de cumplimiento operativo.
• Responder por la operación de los casos y la eficiencia del flujo de trabajo.
• Viajar y hablar en representación de la empresa ante clientes y en eventos de la industria.

Requisitos clave

• Experiencia en respuesta a incidentes cibernéticos en el sector privado.
• Experiencia en operaciones de respuesta a incidentes.
• Al menos 1 año de experiencia en gestión de personas.
• Experiencia reclutando y construyendo equipos.
• Calificaciones o certificaciones en ciberseguridad.
• Capacidad para identificar patrones operativos y proponer soluciones de proceso y tecnología.
• Experiencia gestionando proyectos y comunicándote con stakeholders.
• Respeto por los controles, regulaciones y políticas operativas.
• Comodidad para dar y recibir retroalimentación franca sobre el desempeño.
• Residir en la zona horaria del Pacífico (Costa Oeste de EE. UU.).

¿Por qué considerar esta empresa?

Veeam tiene sede en Seattle, oficinas en más de 30 países y protege a más de 550,000 clientes en el mundo. Es líder en resiliencia y seguridad de datos, y este rol te permite incidir en un servicio de ransomware de referencia, con exposición a clientes de primer nivel y a la comunidad de la industria.

Rango salarial

USD 215,640 - 400,440. La empresa indica que las expectativas salariales deben estar alineadas y no superar el punto medio del rango de tu zona, determinada por tu estado de residencia.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.