Director Global de Soluciones al Cliente

Sobre esta oportunidad

Breakmark, una infraestructura de pagos global en rápido crecimiento, busca un líder para dirigir su organización de Soluciones al Cliente a nivel mundial. Si te apasiona la tecnología, el soporte y la estrategia, y quieres impactar directamente en la experiencia de clientes corporativos, esta posición es para ti.

Perfil buscado

Buscamos un profesional con experiencia en gestión de cuentas y soporte técnico, capaz de liderar equipos distribuidos y de crear procesos estandarizados que garanticen un servicio de alta calidad. Debes ser un comunicador nato, con visión estratégica y la capacidad de combinar pensamiento analítico con ejecución práctica. La persona ideal disfruta de la autonomía, tiene una mentalidad de mejora continua y sabe cómo traducir el feedback de los clientes en mejoras tangibles para el producto y el proceso.

Requisitos clave

• Experiencia comprobada liderando equipos de soporte y gestión de cuentas en entornos internacionales.
• Habilidad para diseñar y escalar modelos operativos globales.
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés; el español es una ventaja.
• Capacidad para trabajar con stakeholders senior y resolver situaciones críticas.
• Experiencia colaborando con equipos de Ingeniería, Producto y Ventas.
• Disponibilidad para viajar internacionalmente, aproximadamente una vez al trimestre.

Beneficios de la posición

• Remoto con flexibilidad horaria.
• Participación en la expansión global de la compañía, con enfoque en Europa y APAC.
• Oportunidad de construir y liderar un equipo de alto rendimiento, con crecimiento profesional y liderazgo interno.
• Ambiente de trabajo colaborativo, centrado en la innovación y la mejora continua.
• Acceso a herramientas y tecnologías de vanguardia en el sector de pagos.

¿Por qué considerar esta empresa?

Breakmark es una plataforma de pagos que conecta a empresas con más de 1,000 métodos de pago a través de una sola API, operando en más de 190 países. Con una cultura remota y distribuida, la compañía está en una fase de expansión estratégica, especialmente en Europa y APAC, lo que ofrece un entorno dinámico y oportunidades de crecimiento global.

Cómo aplicar

Envíanos tu currículum a través del enlace de la vacante. No se requiere carta de presentación ni prueba técnica.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.