Director Senior de Optimización de Procesos

Sobre esta oportunidad

Revecore te invita a asumir un rol estratégico como Director Senior de Optimización de Procesos. Durante más de 25 años, esta empresa ha liderado la gestión especializada de reclamaciones, ayudando a proveedores de salud a recuperar ingresos significativos y mejorar la atención a sus pacientes. Ahora buscan a un líder experimentado que impulse iniciativas de estandarización y centralización de procesos operacionales a nivel organizacional, trabajando de manera cercana con equipos multidisciplinarios para transformar workflows, crear marcos escalables y garantizar una adopción sostenible a través de prácticas estructuradas de gestión del cambio.

Perfil buscado

Necesitan un profesional con experiencia comprobada en liderazgo de transformación operacional y gestión del cambio. Alguien que entienda cómo diagnosticar ineficiencias, diseñar soluciones y asegurar que toda la organización adopte nuevos procesos. Buscas un ambiente colaborativo donde tu trabajo tenga impacto real en la eficiencia de la empresa.

Requisitos clave

• Mínimo 5 años de experiencia dedicada en gestión del cambio, mejora de procesos de negocio, o disciplinas relacionadas multidisciplinarias
• Título de Licenciatura en Administración de Empresas, Gestión de Operaciones, o campo relacionado (o experiencia profesional equivalente)
• Capacidad demostrada para liderar iniciativas de cambio de procesos desde la concepción hasta la adopción organizacional completa
• Experiencia previa estableciendo o escalando una función de procesos operacionales en organizaciones en etapa de crecimiento
• Dominio en metodologías de documentación de procesos y familiaridad con herramientas como Lucidchart, Visio, Confluence, Notion o plataformas equivalentes
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral para explicar conceptos operacionales complejos a audiencias diversas
• Capacidad demostrada para influir en stakeholders y construir alineación entre niveles organizacionales sin autoridad directa

Responsabilidades principales

• Liderar iniciativas de mejora de procesos de extremo a extremo: análisis del estado actual, diseño de soluciones, planificación de implementación y evaluación post-despliegue
• Desarrollar, mantener y gobernar un repositorio centralizado de documentación de procesos, incluyendo procedimientos operacionales estándar, playbooks y diagramas de flujo
• Gestionar planes de proyectos multidisciplinarios, engagement de stakeholders y seguimiento de hitos para asegurar entrega oportuna y de alta calidad
• Diseñar e implementar estrategias de gestión del cambio que incluyan planes de comunicación, currículos de capacitación y marcos de monitoreo de adopción
• Conducir evaluaciones estructuradas de procesos para identificar ineficiencias, brechas de control y oportunidades de estandarización entre unidades de negocio
• Establecer y reportar indicadores clave de desempeño para medir la salud de procesos, progreso de iniciativas e impacto sostenido de mejoras
• Facilitar sesiones de trabajo y talleres con stakeholders en todos los niveles para impulsar alineación e informar decisiones de diseño

Beneficios de la posición

• Seguro médico, dental, de visión y de vida desde el primer día de empleo
• 12 días festivos pagados y vacaciones pagadas flexibles
• Contribuciones a plan de retiro 401(k)
• Grupos de recursos para empleados que construyen comunidad
• Oportunidades de crecimiento profesional y carrera
• Excelente balance trabajo-vida
• Ambiente remoto, 100% flexible desde tu casa

¿Por qué considerar esta empresa?

Revecore es una organización con más de 25 años de trayectoria en el sector de gestión de cobros especializada. Se destaca por ser una compañía impulsada por personas, con cultura colaborativa y diversa, donde realmente valoran el equilibrio trabajo-vida. Si buscas un lugar donde tu expertise en optimización de procesos tenga impacto real en una empresa que ayuda a proveedores de salud a mejorar la atención a sus comunidades, este es un excelente match.

Requisitos complementarios (valorables pero no obligatorios)

• Certificación Lean, Six Sigma (Green Belt o superior), o certificación equivalente en mejora de procesos
• Certificación Project Management Professional (PMP) o comparable
• Experiencia desarrollando e impartiendo programas formales de capacitación o contenido instructivo a nivel organizacional

Requisitos de trabajo desde casa

• Espacio tranquilo y libre de distracciones en tu casa
• Conexión segura de internet de alta velocidad (mínimo 20 Mbps descarga, 10 Mbps carga)
• Área de trabajo que acomode todo tu equipo y proporcione superficie adecuada para ser productivo

Consideraciones geográficas

Esta posición requiere residencia en Estados Unidos. La empresa opera en estados específicos: Alabama, Arkansas, Florida, Georgia, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Luisiana, Maine, Massachusetts, Míchigan, Minesota, Misisipi, Misuri, Nebraska, Nueva Hampshire, Carolina del Norte, Dakota del Norte, Ohio, Oklahoma, Pensilvania, Rhode Island, Carolina del Sur, Dakota del Sur, Tennessee, Texas, Vermont, Virginia, Virginia Occidental y Wisconsin.

Requisito importante: El empleo está condicionado a elegibilidad para trabajar en Estados Unidos, verificación de historial laboral y chequeo de antecedentes.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.