Diseñador de Contenido UX Nivel II

Sobre esta oportunidad

Smartsheet, plataforma de gestión del trabajo con más de 20 años de trayectoria, busca un Diseñador de Contenido UX Nivel II para unirse a su equipo en modalidad remota. Es una oportunidad ideal para quien quiere influir en cómo las personas interactúan con funciones impulsadas por inteligencia artificial, asegurando que la tecnología compleja se sienta intuitiva, ética y centrada en el ser humano.

El puesto reporta al Director de Contenido y Globalización y trabaja de cerca con equipos multifuncionales de producto, diseño e ingeniería. Tendrás impacto en áreas específicas de la plataforma y también participarás en estrategias transversales que definen el futuro de la gestión colaborativa del trabajo. Además, la empresa está atravesando su etapa más ambiciosa, combinando equipos humanos con agentes de IA para automatizar tareas manuales y liberar tiempo para el juicio, la creatividad y el pensamiento estratégico.

Perfil buscado

Buscan a una persona con al menos tres años de experiencia en estrategia de contenido, diseño de contenido o redacción UX dentro de una organización de desarrollo de software. Tu día a día incluirá co-crear contenido de producto junto a diseño y gestión de producto, entender las necesidades de los usuarios y los objetivos del negocio, y diseñar interfaces conversacionales, interacciones basadas en prompts y resultados generados por IA que sean precisos, útiles y coherentes con la voz de marca.

También tendrás un rol de educación y defensa del buen contenido: explicarás las mejores prácticas de diseño de contenido y las implicaciones éticas de la comunicación con IA a tus compañeros de otras áreas. Si te gusta crear auditorías de contenido, marcos basados en investigación y personas de usuario, y mantenerte al día con tendencias en UX, diseño centrado en el ser humano e IA generativa, este rol te va a encantar.

Requisitos clave

• Al menos 3 años de experiencia en estrategia de contenido, diseño de contenido o redacción UX en empresas de software.
• Experiencia o interés demostrado en diseño para IA y ML, incluyendo ingeniería de prompts y la interacción entre humanos e IA.
• Dominio de Figma y experiencia trabajando con un sistema de diseño robusto.
• Pensamiento sistémico para crear contenido escalable que se traduzca bien entre idiomas y culturas.
• Enfoque centrado en el usuario y capacidad para usar la investigación como base de las decisiones de contenido.
• Excelentes habilidades de colaboración y capacidad para explicar el porqué detrás de cada decisión ante los stakeholders.
• Título universitario en un área relacionada.
• Disposición para asumir otras funciones asignadas.

Beneficios de la posición

• Seguro médico y de vida totalmente pagado para empleados de tiempo completo y sus familiares.
• Estipendio mensual para apoyar tu trabajo y productividad desde casa.
• 12 días de vacaciones pagadas más un programa flexible de ausencias.
• 20 semanas de licencia por maternidad totalmente pagadas.
• 12 semanas de licencia por paternidad o adopción totalmente pagadas.
• Un día voluntario pagado para apoyar a la comunidad.
• Oportunidades de crecimiento profesional, con acceso a cursos en línea de LinkedIn Learning.
• Beneficios financiados por la empresa, como membresía de consejería y tu propia cuenta personal de Smartsheet.
• Opciones de teletrabajo desde cualquier ubicación registrada en Costa Rica.

¿Por qué considerar esta empresa?

Smartsheet es una referencia en gestión del trabajo y está apostando fuerte por la inteligencia artificial sin perder de vista a las personas. La empresa destaca por valorar las ideas de su equipo, apoyar el crecimiento profesional y dar espacio a trayectorias no tradicionales. Además, mantiene una política de igualdad de oportunidades que aplica a los países donde opera, incluyendo Costa Rica, y ofrece hacer ajustes para que el proceso de entrevista sea cómodo para cada candidato.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.