Diseñador UX Senior y Especialista en Investigación de Usuarios

Sobre esta oportunidad

Planful es la plataforma líder en software de gestión de desempeño financiero en la nube. Trabajamos con más de 1,500 empresas de renombre mundial —incluyendo 23andMe, Bose, Boston Red Sox, Five Guys y Zappos— para ayudarles a optimizar su planeación financiera, presupuestos, consolidaciones, reportes y análisis.

Buscamos un Diseñador UX Senior y Especialista en Investigación de Usuarios que nos ayude a evolucionar continuamente nuestra plataforma. Este rol es único porque combina dos disciplinas clave: descubrirás qué necesitan nuestros usuarios de finanzas a través de investigación rigurosa, y luego transformarás esos insights en diseños, flujos y prototipos que eliminen fricción y hagan que Planful sea un placer de usar.

Reportarás al Team Lead de Diseño de Producto y colaborarás estrechamente con Product Management, Ingeniería y Content para resolver desafíos complejos en flujos de trabajo intensivos en datos.

Perfil buscado

Eres un profesional con profunda experiencia en UX research y diseño, preferiblemente en productos empresariales o SaaS B2B. Te apasiona entender a los usuarios en profundidad y traducir ese conocimiento en soluciones elegantes y bien fundamentadas. Tienes experiencia demostrando valor mediante investigación y datos, y sabes comunicar tus hallazgos de forma clara a stakeholders internos y clientes. Además, eres cómodo trabajando con herramientas de IA en tu flujo de trabajo diario.

Requisitos clave

• 6-8 años de experiencia en UX research y diseño, idealmente en entornos empresariales o SaaS B2B
• Portafolio que demuestre tanto investigación como diseño de productos, con énfasis en decisiones fundamentadas en evidencia
• Experiencia diseñando interfaces complejas: grillas, dashboards, herramientas de reportería
• Dominio de herramientas de prototipado como Figma, Sketch o Adobe XD
• Competencia con research tools como UserTesting, Maze, Dovetail o similares
• Experiencia condiendo investigación generativa (entrevistas, contextual inquiry) y evaluativa (usability tests, concept tests)
• Familiaridad con design systems y capacidad de contribuir a librerías de patrones
• Experiencia con productos AI-powered o agentic, y comodidad usando herramientas IA en tu flujo diario
• Excelente comunicación escrita y verbal para presentar hallazgos a stakeholders de diversos niveles

Beneficios de la posición

• Salario competitivo en el rango USD 180,000 - 210,000 anuales, según experiencia y ubicación
• 2 días de voluntariado pagados anualmente y días de bienestar trimestral
• Programa de mentoría a nivel empresa con patrocinio de ejecutivos (CFO y directores)
• 13 meses de suministro de pañales y entregas de comida durante el primer mes de licencia de maternidad/paternidad
• Capacitaciones mensuales específicas para managers
• Grupos de Recursos Empleados (ERGs) como Women of Planful, Parents of Planful y más
• Cultura inclusiva donde traes tu auténtico yo al trabajo
• Oportunidad de trabajar en un producto usado por empresas de categoría mundial
• Impacto directo en la evolución de una plataforma financiera global

Tus responsabilidades principales

En Investigación:

• Planificar y conducir investigación generativa y evaluativa: entrevistas con clientes, estudios contextuales, pruebas de usabilidad, tests de conceptos y encuestas
• Colaborar con Product, Customer Success y Support para reclutar participantes y mantener un pipeline activo de conversaciones
• Sintetizar hallazgos en entregables claros y accionables: personas, mapas de viaje, áreas de oportunidad, resúmenes de insights
• Medir el impacto de diseños enviados usando métricas de usabilidad, datos de comportamiento y feedback de clientes
• Construir y mantener un repositorio compartido de research para que los insights sean descubiertos y reutilizados
• Presentar hallazgos a stakeholders y ayudar a priorizar el roadmap con evidencia sólida

En Diseño:

• Trabajar con Product para definir problem statements y desarrollar wireframes, flujos de usuario y storyboards interactivos
• Crear mockups y prototipos siguiendo el Design System y guías de marca de Planful, iterando con feedback
• Revisar productos competidores, convenciones industria y research UX para asegurar soluciones bien fundamentadas
• Colaborar cercanamente con Ingeniería durante desarrollo para navegar restricciones y lograr los mejores resultados UX posibles
• Contribuir a la librería de patrones y elevar los estándares del equipo completo
• Estimar tu carga de trabajo de forma precisa para que el team lead pueda planificar y priorizar

¿Por qué Planful?

Planful es una empresa privada respaldada por Vector Capital, uno de los principales fondos de private equity globales. Operamos a escala: más de 1,500 clientes en todo el mundo confían en nosotros. Aquí no solo diseñas características —impactas cómo miles de profesionales de finanzas trabajan día a día. Además, nuestra cultura está construida para que disfrutes: voluntariado pagado, apoyo real a familias, mentores ejecutivos, y espacios genuinos para traer tu verdadero yo al trabajo.

Rango salarial

USD 180,000 - 210,000 anuales, según experiencia y ubicación. Se incluyen beneficios y recursos de bienestar adicionales.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.