Formaci贸n: Ingenier铆a Industrial, Ingenier铆a de Procesos, Ingenier铆a Comercial, Inform谩tica o carreras afines.
Experiencia: m铆nimo 3 a帽os en modelamiento y optimizaci贸n de procesos de negocio, idealmente en entornos retail o e-commerce.
Conocimientos t茅cnicos: dominio de BPMN 2.0 y herramientas de modelamiento (Camunda, Bizagi, Lucidchart, Visio, etc.).
Conocimiento de procesos omnicanal: gesti贸n de pedidos, stock unificado, experiencia del cliente y log铆stica integrada.
Experiencia en levantamiento de requerimientos y documentaci贸n funcional. Deseable conocimiento de metodolog铆as 谩giles (Scrum/Kanban). Ingl茅s avanzado (indispensable).
Coderslab.io est谩 en una fase de expansi贸n para fortalecer su 谩rea de TI con proyectos ambiciosos que integran operaciones omnicanal. Buscamos un/a Especialista en Modelado de Procesos para liderar levantamientos end-to-end y definir el estado actual (AS-IS) y el estado futuro (TO-BE) de procesos cr铆ticos en inventario, assortment y gesti贸n de productos. El rol participar谩 en iniciativas de transformaci贸n digital, trabajando de la mano con equipos de tecnolog铆a, e-commerce, log铆stica y retail para garantizar procesos consistentes y eficientes entre canales f铆sicos y digitales. El objetivo es optimizar flujos operativos, mejorar la experiencia del cliente y apoyar la implementaci贸n de soluciones BPM/automatizaci贸n. La contrataci贸n es por proyecto/temporal con duraci贸n de 6-7 meses, dentro de un marco din谩mico y orientado a resultados.
- Modelar y documentar procesos de negocio utilizando BPMN 2.0, asegurando coherencia, trazabilidad y claridad en la gesti贸n de procesos.
- Analizar procesos actuales en ventas, inventario, fulfilment, devoluciones y operaciones digitales, identificando oportunidades de mejora.
- Dise帽ar procesos integrados omnicanal, sincronizando canales online y offline (click & collect, ship-from-store, devoluciones cruzadas, etc.).
- Colaborar con equipos de tecnolog铆a, e-commerce, log铆stica y retail para definir requerimientos funcionales y apoyar la implementaci贸n de soluciones automatizadas.
- Definir KPIs y m茅tricas de eficiencia para seguimiento y mejora continua de procesos.
- Participar en proyectos de transformaci贸n digital, dise帽ando procesos futuros (To-Be) y evaluando impacto operativo.
- Capacitar y acompa帽ar a las 谩reas usuarias en la adopci贸n de los procesos redise帽ados.
- Apoyar en la implementaci贸n de herramientas BPM o de automatizaci贸n (p. ej., Camunda, Bizagi, BonitaSoft, ProcessMaker).
Experiencia previa en implementaci贸n de soluciones BPM en tiendas f铆sicas y plataformas de comercio electr贸nico; habilidades de facilitaci贸n y gesti贸n de talleres con stakeholders; capacidad de an谩lisis de datos y toma de decisiones basada en m茅tricas; orientaci贸n a resultados y proactividad en entornos cambiantes.
