Especialista de Soporte Técnico y Servicios

Sobre esta oportunidad

Thryv, una plataforma de software que ayuda a pequeñas empresas a gestionar su presencia online, busca un Especialista de Soporte Técnico y Servicios para acompañar a sus clientes en la configuración y optimización de sus Google Business Profiles. Si disfrutas de la interacción con clientes y de resolver problemas técnicos, esta posición te brinda la oportunidad de crecer en un entorno remoto y colaborativo.

Perfil buscado

Buscamos a alguien con una mentalidad proactiva, que sepa escuchar y traducir las necesidades de los usuarios en soluciones claras. El candidato ideal combina habilidades técnicas con empatía, y tiene experiencia en soporte al cliente y en herramientas de gestión de relaciones como Salesforce.

Requisitos clave

• Diplomado universitario o equivalente, con al menos 2 años de experiencia en roles similares.
• Conocimiento sólido de Google Business Profile y buenas prácticas de SEO local.
• Habilidad para usar Salesforce, sistemas de telefonía y MS Office.
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés y español, tanto escrita como verbal.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo dentro de un entorno remoto.
• Disponibilidad para viajar menos del 5 % del tiempo.

Beneficios de la posición

• Salario competitivo (no especificado) con posibilidad de bonificaciones.
• Plan de desarrollo profesional con certificaciones y cursos internos.
• Horario flexible y trabajo remoto 100 %.
• Seguro médico, plan de retiro y vacaciones pagadas.
• Ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo, con equipos distribuidos en Latinoamérica.

¿Por qué considerar esta empresa?

Thryv se destaca por su cultura centrada en la confianza y el respeto. La empresa ofrece un entorno donde la innovación y la mejora continua son la norma, y donde cada empleado puede marcar la diferencia en la vida de pequeñas empresas.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante: https://himalayas.app.