Especialista en Cobranza de Cartera Automotriz

Sobre esta oportunidad

Lendbuzz es una empresa de tecnología financiera que busca ofrecer un acceso al crédito más justo y personalizado para personas que suelen quedar fuera del sistema tradicional. Ahora están incorporando a un nuevo integrante a su equipo de cobranza para coordinar y gestionar la recuperación de pagos atrasados en cuentas de préstamos de autos. El horario del puesto es de 9 a 6 PM EST.

Perfil buscado

Buscan a alguien con experiencia en cobranza dentro de un entorno de call center, con buena comunicación y mucha integridad. Es un rol para una persona que sabe tratar con clientes en situaciones sensibles, mantiene sus cuentas organizadas y se siente cómoda tanto trabajando en equipo como de forma independiente. Si además dominas español e inglés y vienes del sector automotriz, tienes ventaja.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas, correos o mensajes de texto de cobranza a cuentas morosas asignadas por la gerencia.
• Atender llamadas entrantes de clientes relacionadas con cobranza.
• Mantener notas claras y descriptivas en cada cuenta.
• Configurar y procesar pagos únicos y recurrentes.
• Preparar las cuentas morosas para el estatus previo a la recuperación del vehículo.
• Realizar labores de skip trace para localizar a clientes.
• Comunicarte con los clientes de forma oportuna y ordenada mediante el envío de notificaciones.
• Revisar cuentas referidas a recuperación de vehículos y a acciones legales contra deudores.
• Apoyar a otros compañeros en casos difíciles y recomendar técnicas de cobranza.
• Emitir instrucciones escritas y verbales.
• Velar por el cumplimiento de las políticas del Código de Conducta en Cobranza.
• Realizar diversas funciones administrativas.

Requisitos clave

• Dominio de español e inglés (preferible).
• Mínimo un año de experiencia en cobranza en un entorno de call center.
• Experiencia en skip trace.
• Experiencia en cobranza de créditos automotrices (preferible).
• Trabajo previo en cobranza, de preferencia en la industria automotriz.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente, comunicación y organización.
• Alto nivel de integridad.
• Espíritu de equipo y capacidad para trabajar de forma independiente.

¿Por qué considerar esta empresa?

Lendbuzz construyó su cultura sobre la convicción de que la diversidad es una ventaja competitiva. Sus valores incluyen la compasión con los clientes, la simplicidad en los procesos, la honestidad y transparencia como principios no negociables, y la idea de que la oportunidad financiera pertenece a todos. Si te identificas con eso, encajarás bien.

Verificación de antecedentes

Una vez aceptada la oferta, Lendbuzz realiza una verificación de antecedentes previa a la contratación. La evaluación se hace de manera individualizada, considerando el historial de la persona y las responsabilidades del puesto.

Aviso sobre reclutamiento

Lendbuzz advirtió que hay personas que se hacen pasar por la empresa con correos falsos (por ejemplo, @lendbuzzcareers.com). Los correos legítimos provienen de @lendbuzz.com. La empresa nunca pedirá información sensible ni hará entrevistas por aplicaciones de mensajería.

Rango salarial

USD 22 - 26.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.