Especialista en Cobranza y Localización de Cuentas Automotrices

Sobre esta oportunidad

Lendbuzz es una empresa de tecnología financiera que desarrolla soluciones para dar mejor acceso al crédito a personas que suelen quedar fuera del sistema tradicional. Ahora busca sumar a su equipo a un especialista en cobranza y localización de cuentas (skip trace) que se encargue de gestionar y coordinar el cobro de pagos atrasados en préstamos automotrices. Es un puesto remoto de tiempo completo para quienes ya conocen el mundo de las cobranzas y quieren crecer en una empresa con una cultura basada en la diversidad y la transparencia.

Perfil buscado

Buscan a un profesional con trayectoria en cobranzas dentro de un entorno de call center, con buena mano para la comunicación y la organización. Es ideal si tienes integridad, te motivan las metas y sabes combinar el trabajo en equipo con la autonomía para manejar tu propia cartera de cuentas todos los días.

Responsabilidades principales

• Realizar a diario actividades de localización (skip trace) de cuentas morosas asignadas por la gerencia.
• Atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con cobranzas.
• Cumplir las metas y KPIs diarios y mensuales de cobranza, recuperación de vehículos y skip trace.
• Mantener notas y actualizaciones de cuentas claras y detalladas.
• Preparar las cuentas morosas para su recuperación (repossession).
• Revisar las cuentas referidas para recuperación y evaluar posibles acciones legales contra deudores.
• Dar instrucciones escritas y verbales a clientes y a proveedores de recuperación de vehículos.
• Hacer cumplir las políticas de conducta en cobranzas.
• Realizar diversas tareas administrativas.
• Gestionar una cartera de cuentas todos los días.
• Coordinarse con los proveedores de recuperación para que las cuentas se trabajen de forma correcta y eficiente.

Requisitos clave

• Tres o más años de experiencia en cobranzas con skip trace en un entorno de call center.
• Se prefiere experiencia en cobranza automotriz.
• Trayectoria previa en skip tracing y cobranzas, de preferencia en la industria automotriz.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente, comunicación y organización.
• Alto nivel de integridad.
• Espíritu de equipo, con capacidad de trabajar de forma independiente.
• Alta automotivación para superar las metas.

¿Por qué considerar esta empresa?

Lendbuzz defiende que la oportunidad financiera debe ser más personalizada y justa. Su cultura se apoya en valores como la diversidad como ventaja competitiva, la compasión hacia los clientes, la simplicidad en los procesos, y la honestidad y transparencia como principios no negociables. Si compartes esas ideas, es un lugar donde tu trabajo tiene un impacto real en la vida de las personas.

Rango salarial

USD 18 - 20.

Nota sobre el proceso: una vez aceptada la oferta, Lendbuzz realiza una verificación de antecedentes previa a la contratación, evaluada de forma individualizada según el historial de cada persona y las responsabilidades del puesto. Además, la empresa advierte que hay personas que se hacen pasar por su equipo con correos similares (como @lendbuzzcareers.com); los correos legítimos siempre provienen de @lendbuzz.com y nunca piden información sensible ni hacen entrevistas por aplicaciones de mensajería.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.