Especialista en CRM

Sobre esta oportunidad

TrustedHousesitters está en una misión fascinante: convertirse en la solución de viaje más amada del mundo para personas amantes de las mascotas. Ya tienen 280,000 miembros en su comunidad global, pero están apenas comenzando. Buscan un Especialista en CRM que no solo envíe correos, sino que construya un motor de confianza y conversión. Este es un rol técnico, práctico e impactante donde tendrás autonomía real para optimizar flujos, experimentar rápidamente y ver directamente cómo tu trabajo acelera el crecimiento de la empresa.

Perfil buscado

Buscamos un profesional que ame entender el "cómo" tanto como el "por qué". Serás el motor impulsor detrás de nuestros canales propios enfocados en adquisición, trabajando dentro del equipo de Revenue Alliance para nuevos miembros. No es un rol de ejecución repetitiva: tendrás la autonomía para analizar un flujo de trabajo y decir "creo que podemos optimizar esto". Eres el puente entre la visión estratégica y la realidad técnica, ayudando a personalizar experiencias a escala.

Requisitos clave

• 2+ años de experiencia práctica en CRM o marketing de ciclo de vida. Entiendes la lógica detrás de un envío tanto como lo creativo.
• Curiosidad técnica comprobada: No necesitas ser un experto en Braze el día uno, pero debes tener la curiosidad para entender a fondo un stack tecnológico. Si has dominado Salesforce o Customer.io, brillarás aquí.
• Mentalidad de acción: Prefieres "lanzar e iterar" sobre pulir infinitamente. Entiendes que en una startup en crecimiento, la velocidad de aprendizaje es nuestra mayor ventaja.
• Pensamiento comercial: Eres curioso sobre los "detalles prácticos" — cómo funcionan nuestros embudos y cómo tu trabajo contribuye directamente al crecimiento del negocio.
• Actitud de emprendedor: Te sientes cómodo con la ambigüedad. No esperas un manual; sales, pruebas, cometes errores y lo resuelves.
• Capacidad de colaboración: Aunque tu enfoque es adquisición, trabajas en un equipo unido. Si un compañero necesita ayuda con retención de miembros o operaciones de datos, estás listo para sumarte.

Qué harás día a día

• Arquitectura de campañas: Serás dueño de la ejecución end-to-end de campañas de ciclo de vida y adquisición estacional a través de email, push, y eventualmente mensajes in-app.
• Motor "siempre activo": Administrarás y optimizarás nuestros viajes automatizados, buscando los "bloques de construcción" que convierten a un amante de mascotas curioso en un miembro de por vida.
• Experimentación rápida: Ejecutarás pruebas A/B en copy, creatividad y segmentación. Mantendrás un registro de "prueba y aprendizaje" que guíe nuestra estrategia futura.
• Reportes impactantes: Serás responsable de los reportes de automaciones de conversión. No solo reportarás números; identificarás las oportunidades detrás de ellos.
• Colaboración cross-funcional: Trabajarás con equipos de creatividad, datos y producto para asegurar que la actividad de CRM no sea un silo, sino un pilar central de la experiencia del miembro.

Beneficios de la posición

• Trabajo 100% remoto — diseña tu propio espacio y horario.
• Rango salarial: £34,000 - £44,000 anuales más equidad otorgada.
• Empresa certificada B Corp — trabajas por un propósito real con impacto social.
• Rol técnico e impactante donde ves directamente los resultados de tu trabajo.
• Autonomía real para innovar y optimizar sin micromanagement.
• Equipo cercano y colaborativo en una startup en fase de crecimiento.
• Oportunidad de aprender en un entorno de marketplace y travel, industrias complejas y emocionantes.

Bonos extra (no obligatorio, pero nos encantaría)

• Experiencia directa con Braze o Amplitude.
• Experiencia en entornos app-first.
• Antecedentes en marketplaces, travel, o industria de mascotas.

¿Por qué considerar esta empresa?

TrustedHousesitters es una empresa con propósito certificada como B Corp. Están construyendo una comunidad global real (280,000 miembros actuales) en una industria fascinante: viajes y bienestar de mascotas. Está en el punto perfecto de crecimiento donde tus contribuciones serán visibles y significativas. Además, el equipo de CRM es pequeño pero impactante, lo que significa menos burocratia y más oportunidad de ser creatividad e innovación.

Proceso de selección

El proceso está diseñado para conocerte de verdad:

1. Entrevista con talento: Una conversación inicial con el equipo de recursos humanos.
2. Deep-dive con el gerente de contratación: Profundiza en tu experiencia técnica y trayectoria en CRM.
3. Estudio de caso práctico: Una tarea realista para ver cómo abordas un problema real de adquisición.
4. Conoce al equipo: Reúnete con el equipo de CRM completo para evaluar fit cultural y dinámicas de trabajo.

Rango salarial

£34,000 - £44,000 anuales más equidad otorgada (gifted equity).

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.