Natera
16 de octubre de 2026
Especialista en Experiencia del Cliente
Trabaja desde casa atendiendo a clientes internos y externos de Natera, brindando soporte técnico y administrativo en el sector de salud genética.
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Esta vacante es para ti si…
- Te gusta atender a clientes y resolver dudas
- Buscas un rol con impacto real en salud
- Te manejas bien con llamadas y correos
- Te interesa trabajar en un entorno remoto y dinámico
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
En Natera, líder mundial en pruebas genéticas, buscamos un Especialista en Experiencia del Cliente que trabaje desde su hogar atendiendo a médicos, pacientes, laboratorios y socios comerciales. El rol combina soporte técnico, gestión de pedidos y atención al cliente, todo en un entorno remoto y dinámico.
Perfil buscado
Buscamos a alguien que disfrute de la interacción humana, que sea proactivo, organizado y que pueda manejar múltiples canales de comunicación (teléfono, correo y chat). La persona ideal tiene experiencia en atención al cliente, conocimiento de procesos administrativos y una actitud orientada a la solución.
Requisitos clave
- Diploma de bachiller o equivalente; título universitario o certificación es preferido.
- Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente.
- Conocimiento de principios y prácticas de servicio al cliente.
- Habilidad para analizar, escalar y resolver consultas dentro de los protocolos establecidos.
- Experiencia con soporte telefónico y escrito.
- Conocimiento de procedimientos administrativos y protocolos.
- Capacidad de adaptación y perseverancia ante cambios frecuentes.
- Dominio de inglés avanzado (se valorará multilingüe).
- Conocimiento de la normativa HIPAA y manejo de información de salud protegida.
- Disponibilidad para trabajar en zonas horarias de EE. UU.
Beneficios de la posición
- Trabajo 100 % remoto con horarios flexibles dentro de la zona horaria de EE. UU.
- Salario competitivo de USD 18 – 21 por hora.
- Oportunidad de crecer dentro de una empresa innovadora en el sector de salud.
- Acceso a formación continua y mentoría de expertos en la industria.
- Ambiente colaborativo y cultura orientada a la excelencia.
¿Por qué considerar esta empresa?
Natera es reconocida por sus soluciones de pruebas genéticas que mejoran la atención médica. Trabajarás en un equipo que impacta directamente la vida de pacientes y profesionales de la salud, y tendrás la posibilidad de aprender sobre tecnologías de vanguardia.
Rango salarial
USD 18 – 21
¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Fuente: GreenhouseVacante originalmente publicada en Greenhouse. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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