Especialista en Experiencia del Empleado y Onboarding

Sobre esta oportunidad

RemotePass, plataforma global de contratación, onboarding, nómina y cumplimiento para equipos remotos, busca un Especialista en Experiencia del Empleado que apoye las operaciones de la región EMEA (Europa, Medio Oriente y África). Es un rol pensado para alguien que disfruta resolver retos operativos y de personas en distintos países, dentro de una empresa que crece a gran velocidad.

La empresa fue reconocida por G2 como uno de los 100 productos de software de más rápido crecimiento y cuenta con el respaldo de inversionistas como Endeavor Catalyst, Khwarizmi Ventures, Oraseya Capital, Flyer One Ventures, Access Bridge Ventures, A15, Swiss Founders Fund y Plug & Play.

Perfil buscado

Buscan a una persona proactiva, detallista y con excelente comunicación, que se sienta cómoda coordinando onboarding, soporte a empleados, documentación y cumplimiento entre distintos países y zonas horarias. Valoran la iniciativa, la adaptabilidad y el interés genuino por ofrecer una gran experiencia al empleado. Ningún día es igual al anterior, y tendrás mentoría continua para ampliar tu alcance y responsabilidades.

Qué harás en el día a día

• Soporte al empleado: ser el primer punto de contacto en el sistema de tickets, sobre todo en temas de onboarding y RRHH en EMEA, y escalar los casos de complejidad media o alta a los equipos de EX, Nómina o Legal.
• Onboarding y movilidad: apoyar los flujos de incorporación de nuevos empleados, coordinar reubicaciones y gestión de documentos laborales, y asegurar que los procesos reflejen los requisitos propios de EMEA.
• Administración y organización: gestionar tickets abiertos con respuestas oportunas, mantener actualizados los registros en el sistema de tickets y el HRIS, y ayudar a organizar documentación interna y materiales de capacitación.
• Mejora continua: ejecutar tareas operativas, detectar tendencias en las consultas de los empleados y proponer mejoras a procesos y documentación.
• Trabajo en equipo: colaborar con el equipo de Employee Experience, con áreas transversales y con aliados externos.

Requisitos clave

• Más de 4 años de experiencia en soporte de RRHH, coordinación de onboarding, gestión del ciclo de vida del empleado u operaciones de movilidad, de preferencia con exposición a mercados EMEA.
• Buen conocimiento de operaciones de empleo y procesos de onboarding en países de Europa, Medio Oriente y África.
• Familiaridad con la documentación laboral en contextos internacionales.
• Muy buena organización, capacidad para hacer varias tareas a la vez y atención al detalle.
• Excelente comunicación escrita y verbal en inglés y en otro idioma europeo.
• Dominio de HRIS y herramientas de colaboración, como sistemas de tickets.
• Comodidad para trabajar en un equipo 100% remoto y de ritmo acelerado.
• Mentalidad de servicio e interés real por las operaciones de personas y el RRHH global.

¿Por qué considerar esta empresa?

RemotePass tiene la misión de eliminar las barreras geográficas para que el talento pueda prosperar desde cualquier lugar. Trabajar aquí significa formar parte de una compañía en expansión que está moldeando el futuro del trabajo global, con la oportunidad de crecer en un área en plena demanda: las operaciones de RRHH internacionales y el cumplimiento laboral transfronterizo.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.