Especialista en Operaciones de Nómina y Cumplimiento

Sobre esta oportunidad

Mercury, la reconocida empresa de fintech, busca un Especialista en Operaciones de Nómina para fortalecer la infraestructura de cumplimiento que mantiene funcionando sin contratiempos la nómina de sus clientes. Es un rol operativo con mucha autonomía, ideal para alguien que disfruta investigar requisitos regulatorios, resolver problemas y llevar procesos de principio a fin.

Trabajarás de cerca con los equipos de Payroll Operations, Customer Support y Benefits, además de agencias gubernamentales, aseguradoras y socios externos, para resolver incidencias y ofrecer una experiencia sólida a los clientes.

Perfil buscado

Buscan a una persona con mentalidad de dueña del proceso, muy detallista y con habilidad para investigar normativas estatales y locales que no conoce. Debe sentirse cómoda manejando un alto volumen de trabajo, priorizando lo urgente y de mayor riesgo, y comunicándose con claridad tanto con clientes como con equipos internos.

Lo que harás

• Gestionar de principio a fin los flujos de trabajo de registros estatales, mantenimiento de cuentas de empleador, compensación laboral (workers' compensation), Foreign Qualification (FQAL), Registered Agent Administration (RAA) y Statements of Information (SOI).
• Investigar los requisitos estatales y locales para abrir y mantener cuentas de empleador, registros comerciales y coberturas.
• Trabajar directamente con agencias gubernamentales, aseguradoras, corredores y socios externos para abrir cuentas, obtener información y resolver problemas.
• Administrar el ciclo de vida de cuentas, registros y pólizas: altas, actualizaciones, incorporación de estados, renovaciones, auditorías, traslados y cierres.
• Investigar y resolver problemas de registro, acceso a cuentas, pólizas y cobertura.
• Mantener al día los registros de clientes, credenciales, documentación, fechas límite y seguimiento de estatus.
• Comunicar requisitos, bloqueos, plazos y próximos pasos a clientes y equipos internos.
• Detectar problemas recurrentes y mejorar procesos, documentación, controles y automatización.
• Apoyar otras iniciativas de Payroll Operations según evolucionen las necesidades del negocio.

Requisitos clave

• Más de 2 años de experiencia en operaciones de nómina, registros estatales o comerciales, compensación laboral, operaciones de seguros, cumplimiento o un campo relacionado.
• Capacidad para llevar el trabajo desde la recepción hasta la resolución con poca supervisión.
• Habilidades sólidas de investigación y resolución de problemas, incluyendo el manejo de sitios de agencias y sistemas de aseguradoras.
• Excelente atención al detalle para manejar múltiples fechas límite y flujos de trabajo.
• Buena comunicación escrita y verbal, con enfoque en el cliente.
• Comodidad al trabajar con agencias gubernamentales, aseguradoras, proveedores y equipos multifuncionales.
• Curiosidad y ganas de desarrollar experiencia profunda en la materia.

Puntos a favor

• Experiencia con registros de empleadores o empresas en varios estados y mantenimiento de cuentas.
• Experiencia en administración de pólizas de compensación laboral, renovaciones, auditorías o relación con aseguradoras.
• Conocimiento de FQAL, RAA, SOI u otros trámites de cumplimiento empresarial.
• Trayectoria en nómina, fintech, PEO, beneficios, seguros u otro entorno operativo de alto crecimiento.

Beneficios de la posición

• Paquete de compensación total que incluye salario base, equity (stock options/RSUs) y beneficios.
• Rangos salariales competitivos dentro de la industria SaaS y fintech, actualizados con encuestas de compensación.

¿Por qué considerar esta empresa?

Mercury es una empresa fintech que valora la diversidad y el sentido de pertenencia, y es empleador de igualdad de oportunidades. Además, ofrece ajustes razonables durante el proceso de selección para personas con discapacidad o necesidades especiales: basta con avisarle al reclutador cuando te contacte.

Rango salarial

El rango general es de USD 77,000 a 96,200. Según la ubicación:

• EE. UU. (Nueva York, Los Ángeles, Seattle o Bahía de San Francisco): USD 85,500 – 96,200.
• EE. UU. (resto del país): USD 77,000 – 86,600.
• Canadá (cualquier ubicación): CAD 80,800 – 90,900.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.