Especialista en Salesforce Marketing Cloud

Sobre esta oportunidad

CI&T, empresa de transformación tecnológica con 30 años de trayectoria y más de 8,000 profesionales en más de 25 países, busca un Especialista en Salesforce Marketing Cloud (SFMC) para desarrollar e implementar campañas y soluciones de marketing en la plataforma. Trabajarás con email, WhatsApp y landing pages como canales principales, en un rol clave para apoyar funciones críticas del negocio y cumplir con los requisitos de cada proyecto. La modalidad es home office y es obligatorio residir en Brasil.

Perfil buscado

Buscan a una persona con experiencia sólida en Salesforce Marketing Cloud, que combine habilidades técnicas (SQL, AMPscript, HTML/CSS, SSJS) con visión de automatización de marketing. Debe trabajar con autonomía, asumir responsabilidad por sus entregas y colaborar con un equipo distribuido geográficamente, junto con arquitectos, analistas de negocio y equipos de administración.

Responsabilidades principales

• Desarrollar y desplegar campañas, journeys y automatizaciones en SFMC usando email, WhatsApp y landing pages.
• Crear plantillas de email y mensajes responsivas y dinámicas con AMPscript, HTML/CSS y SSJS.
• Configurar y administrar Journey Builder, Automation Studio, Email Studio y Content Builder.
• Diseñar estrategias de segmentación de audiencias y personalización.
• Desarrollar consultas SQL, Data Extensions e integraciones por API.
• Apoyar comunicaciones disparadas por eventos y campañas de ciclo de vida.
• Monitorear la entregabilidad, la reputación de dominio/IP y el desempeño de las campañas.
• Resolver problemas de campañas, automatizaciones e integraciones.
• Generar reportes de comunicación y analizar tendencias para decisiones futuras.
• Documentar procesos, reportar problemas comunes y hacer recomendaciones al equipo del proyecto.
• Trabajar en pruebas de concepto (POCs) para implementar soluciones innovadoras.

Requisitos clave

• Título universitario en TI, Ciencias de la Computación o carrera afín.
• Mínimo 3 años de experiencia con Salesforce Marketing Cloud.
• Conocimiento profundo de la plataforma y de conceptos de email marketing y automatización.
• Dominio de consultas SQL de complejidad moderada.
• Familiaridad con módulos de SFMC: Email Studio, Journey Builder, Mobile Studio, Contact Builder, Automations, Content Builder y Advertising Studio.
• Conocimientos de HTML, CSS, SSJS y AMPscript.
• Sólida experiencia en pruebas de comunicaciones.
• Comprensión de las mejores prácticas de Salesforce para automatización de marketing.
• Excelente comunicación oral y escrita en portugués e inglés (ambos obligatorios).
• Residir en Brasil (obligatorio).
• Deseable: certificaciones de SFMC y otras de Salesforce, y experiencia con Mobile SDK.

Beneficios de la posición

• Seguro médico y dental.
• Ayuda para comidas y alimentación.
• Apoyo para el cuidado de hijos.
• Licencia de paternidad extendida.
• Convenio con gimnasios y profesionales de salud y bienestar vía Wellhub (Gympass) y TotalPass.
• Participación en utilidades y resultados (PLR).
• Plataforma de aprendizaje de idiomas.
• Y muchos beneficios más, detallados en el sitio de carreras de CI&T.

¿Por qué considerar esta empresa?

CI&T ayuda a grandes empresas a convertir el potencial de la IA en impacto real de negocio, con experiencia en modernización de aplicaciones, datos e IA, Martech y estrategia. Además, apuesta por la inclusión: cuenta con un equipo de salud y bienestar, especialistas en inclusión y grupos de afinidad. Las personas con discapacidad pueden presentar su evaluación durante el proceso de selección para recibir los apoyos y ajustes necesarios, y la empresa ayuda a obtenerla si aún no se tiene.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.