Especialista en Servicio al Cliente

Sobre esta oportunidad

Buscamos a un profesional amigable, empático y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás el punto de contacto principal para resolver dudas, gestionar reclamos y asegurar que cada interacción sea positiva y memorable.

Perfil buscado

Necesitamos a alguien que disfrute ayudando a la gente, que tenga habilidades de escucha activa y que pueda manejar un flujo alto de consultas sin perder la calma. La experiencia previa en call center, BPO, hospitalidad o retail es valorada, pero lo más importante es la capacidad de comunicar con claridad y empatía.

Requisitos clave

• Experiencia previa en atención al cliente o centro de contacto.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Dominio de inglés C1, con capacidad de dialogar con clientes angloparlantes.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
• Conocimiento de CRM, sistemas de tickets y herramientas de comunicación.
• Disponibilidad para cumplir con el horario asignado, incluidos fines de semana y festivos cuando sea necesario.

Beneficios de la posición

• Entorno colaborativo y de apoyo.
• Capacitación continua para potenciar tus habilidades de servicio al cliente.
• Oportunidades de crecimiento profesional basadas en desempeño.
• Exposición a un entorno BPO internacional.

¿Te interesa? Aplica directamente desde Himalayas.