Huntress
20 de octubre de 2026
Especialista en Soporte de Producto
Únete a Huntress y protege a millones de dispositivos y usuarios con soporte técnico de alta calidad.
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Esta vacante es para ti si…
- Te apasiona ayudar a clientes con tecnología
- Eres proactivo y te gusta resolver problemas
- Buscas impacto real en la seguridad digital
- Disfrutas trabajar en un equipo remoto y colaborativo
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
En Huntress buscamos un Especialista en Soporte de Producto que se una a nuestro equipo remoto y ayude a proteger a más de 5 millones de endpoints y 16 millones de identidades alrededor del mundo. Si te apasiona la ciberseguridad y quieres impactar directamente en la experiencia de nuestros clientes, esta es tu oportunidad.
Perfil buscado
Buscamos a alguien con mentalidad de servicio, que disfrute resolver problemas técnicos y que se sienta cómodo trabajando en un entorno remoto y colaborativo. La persona ideal tiene experiencia en soporte de software, conocimiento de conceptos de ciberseguridad y la capacidad de comunicarse claramente con usuarios de diferentes niveles técnicos.
Requisitos clave
- Experiencia comprobada en soporte técnico o atención al cliente en el sector tecnológico.
- Conocimiento básico de amenazas cibernéticas y herramientas de defensa.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español e inglés.
- Disponibilidad para trabajar en la zona horaria del Este de EE. UU. (EST/EDT).
- Capacidad para manejar múltiples tickets y cerrar incidencias en horas.
- Actitud proactiva, orientada a resultados y al cliente.
Beneficios de la posición
- Salario base de $50,000 a $65,000 + bono y participación en equity.
- Trabajo 100% remoto dentro de EE. UU.
- Ambiente de trabajo colaborativo con un equipo que valora la transparencia y la honestidad.
¿Por qué considerar esta empresa?
Huntress es una compañía fundada en 2015 por exoperadores de la NSA que ha crecido hasta proteger a más de 5 millones de dispositivos y 16 millones de identidades. Su modelo de negocio combina tecnología propia con un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) humano 24/7, lo que garantiza que cada cliente reciba atención experta en tiempo real. Con una calificación CSAT superior al 98 % y tickets cerrados en pocas horas, Huntress demuestra su compromiso con la excelencia.
Rango salarial
Salario base de $50,000 a $65,000 + bono y participación en equity.
¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Fuente: GreenhouseVacante originalmente publicada en Greenhouse. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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