Especialista Senior en Email y SMS Marketing con Salesforce Marketing Cloud

Sobre esta oportunidad

Colibri Group, la familia de marcas educativas a la que pertenece Becker Professional Education, busca un profesional senior de email marketing que se encargue de la ejecución, optimización y crecimiento de sus programas de email y SMS. Becker es un referente en preparación para los exámenes CPA y CMA y en educación profesional continua (CPE), y ha acompañado a más de un millón de candidatos a CPA en todo el mundo. El puesto es remoto y de tiempo completo.

Perfil buscado

Buscan a una persona detallista, cómoda construyendo campañas directamente en Salesforce Marketing Cloud (SFMC) y capaz de convertir los datos de rendimiento en decisiones. Es un entorno de ritmo acelerado y con fechas límite estrictas, donde la agilidad y la capacidad de adaptación son clave. Serás dueño de la estrategia de los canales de email y SMS del Ecosistema de Contabilidad.

Qué harás

• Definir la estrategia, las prioridades, las metas y la hoja de ruta del email como motor de adquisición, interacción y retención.
• Diseñar, construir y ejecutar campañas de email en SFMC que impulsen el compromiso y los ingresos.
• Mantener el calendario de email marketing alineado con los objetivos del negocio.
• Crear y administrar audiencias y segmentos (Data Extensions, Contact Builder) y, cuando esté disponible, Salesforce Data Cloud.
• Construir automatizaciones en Journey Builder y Automation Studio para nutrir leads, dar la bienvenida a clientes y mejorar la retención.
• Gestionar el canal de SMS con MobileConnect e integrarlo en recorridos multicanal junto con el email.
• Ejecutar pruebas A/B en asuntos, contenido, diseño y horarios de envío, y aplicar los aprendizajes.
• Analizar el desempeño de las campañas y reportar hallazgos claros y accionables.
• Colaborar con las áreas interesadas en el contenido de los correos.
• Cumplir con normativas como CAN-SPAM y GDPR, buenas prácticas de entregabilidad y requisitos de TCPA y CTIA para SMS, con registros de consentimiento al día.

Requisitos clave

• Experiencia sólida con Salesforce Marketing Cloud y resolución de problemas.
• Experiencia en automatización de marketing e integración con CRM.
• Mentalidad analítica y toma de decisiones basada en datos.
• Orientación a procesos: analizar solicitudes, definir alcance, recomendar soluciones, ejecutarlas junto con TI o Plataformas Digitales y medir resultados.
• Capacidad para trabajar con plazos ajustados y manejar varios proyectos a la vez.
• Título universitario (licenciatura).
• 5 años o más de experiencia en automatización de marketing, CRM o similar.

Deseable

• Experiencia con SMS en SFMC MobileConnect.
• Experiencia con herramientas de IA para marketing (Claude).
• AMPscript para contenido dinámico y SQL para segmentación.
• Certificaciones de SFMC o Data Cloud.
• Posgrado en administración, marketing o estadística.
• Experiencia en educación, e-learning o certificaciones profesionales.

¿Por qué considerar esta empresa?

Colibri Group vive cinco valores: amor, alegría, audacia, trabajo en equipo y curiosidad. Becker, su marca de educación contable, es de las más reconocidas del sector y ofrece contenido de alta calidad con instructores expertos. Además, la empresa se declara empleadora de igualdad de oportunidades y comprometida con un ambiente inclusivo.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.