Gerente de Éxito de Proveedores de Salud

Sobre esta oportunidad

Regard busca un Gerente de Éxito de Proveedores apasionado por transformar la educación médica y potenciar la adopción de tecnología en entornos clínicos. En este rol, serás responsable de liderar todo el proceso educativo y de relación con proveedores de salud durante el período contractual con organizaciones clientes asignadas. Tu trabajo será clave para que los médicos y clínicos logren máximo valor con la plataforma, combinando habilidades de gestión de relaciones, liderazgo educativo y mejora continua de procesos.

Perfil buscado

Buscamos alguien con experiencia previa en gestión de relaciones con profesionales de salud, educación médica o éxito del cliente en contextos complejos. Idealmente, tendrás capacidad para trabajar en ambientes multidisciplinarios, excelentes habilidades de comunicación con públicos técnicos y no técnicos, y una mentalidad orientada a resolver problemas operativos. No necesitas ser médico, pero sí mostrar genuino interés en mejorar los procesos de salud mediante tecnología.

Requisitos clave

• Experiencia demostrada en gestión de relaciones con clientes o proveedores en sectores regulados o complejos
• Habilidad para diseñar y facilitar sesiones educativas efectivas (presenciales o virtuales)
• Capacidad de identificar barreras de adopción y proponer soluciones escalables
• Experiencia colaborando con equipos multifuncionales (Product, Engineering, Sales, Marketing)
• Excelente comunicación escrita y verbal en español e inglés (deseable)
• Capacidad analítica para evaluar métricas de adopción y feedback de usuarios
• Habilidades de liderazgo para pilotar iniciativas de mejora de procesos
• Flexibilidad horaria para acomodar sesiones educativas con clientes en diferentes zonas horarias

Beneficios de la posición

• Trabajo 100% remoto con flexibilidad de horarios
• Oportunidad de impactar directamente en la adopción de tecnología en salud
• Exposición a múltiples equipos y perspectivas (Customer Experience, Product, Engineering, Sales)
• Espacio para liderar iniciativas de mejora continua y escalar procesos
• Desarrollo profesional en gestión de cambio organizacional y educación médica
• Ser parte de un equipo enfocado en transformar la atención sanitaria

Responsabilidades principales

• Ser dueño del proceso educativo completo: planificación, ejecución y seguimiento de sesiones de educación, observación clínica (shadow) y sesiones de cierre (debrief)
• Construir y mantener relaciones sólidas con clínicos y administradores de las organizaciones cliente
• Identificar, documentar y escalar barreras a la adopción de la plataforma
• Colaborar estrechamente con el equipo de Customer Experience en la planificación y ejecución
• Recomendar mejoras en onboarding, comunicación con clínicos y procesos de recopilación de feedback
• Contribuir activamente a optimizar cómo opera el equipo de Éxito de Proveedores
• Identificar ineficiencias, pilotar nuevos enfoques y liderar iniciativas de mejora de procesos que escalen la calidad educativa
• Reportar al Director de Éxito de Proveedores

Cómo aplicar

Por favor, menciona la palabra DARING en tu aplicación y referencia el código RMTYyLjIyMC4yMzQuMjY= para demostrar que leíste completamente esta vacante. Esto nos ayuda a identificar candidatos atentos y reducir solicitudes automáticas. (#RMTYyLjIyMC4yMzQuMjY=)

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.