Gerente de Éxito del Cliente - Experiencias Educativas

Sobre esta oportunidad

Autodesk está en una misión transformadora: acercar los mundos del diseño y la manufactura a través de tecnologías avanzadas, computación en la nube y diseño generativo. Para lograrlo, necesita que la próxima generación de profesionales esté preparada con las herramientas y conocimientos correctos.

En el equipo de Experiencias Educativas de Autodesk (AEX), buscamos un Gerente de Éxito del Cliente estratégico y enfocado en relaciones para convertirse en un socio de confianza para instituciones educativas medianas. Serás el impulsor principal de la adopción de soluciones, identificarás nuevas oportunidades y trabajarás con equipos multidisciplinarios para expandir nuestras alianzas con clientes clave en el sector educativo.

Este es un rol híbrido que combina trabajo remoto con ocasionales visitas presenciales, permitiéndote mantener flexibilidad mientras te conectas directamente con tus clientes.

Perfil buscado

Buscamos un profesional experimentado en éxito del cliente que sea estratégico, relación-focused y orientado a negocios. Necesitas capacidad de comunicar efectivamente con una amplia gama de actores: desde decanos y administradores hasta docentes, estudiantes y socios de aprendizaje de Autodesk. Debes ser un solucionador de problemas que pueda entender necesidades complejas, ofrecer recomendaciones alineadas con objetivos organizacionales y, lo más importante, construir relaciones de confianza duraderas que impulsen resultados tangibles.

Requisitos clave

• Conocimiento sólido y experiencia demostrable en herramientas de diseño arquitectónico (Revit, Forma o software similar)
• 3+ años de experiencia en la industria arquitectónica
• 5+ años en gestión de éxito del cliente, ventas o pre-ventas con un historial probado de impacto empresarial
• Estilo de trabajo colaborativo y consultivo con capacidad de prosperar en entornos dinámicos
• Experiencia o exposición a metodologías y procesos de ventas
• Habilidad para trabajar directamente con clientes académicos y entender sus desafíos únicos
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación
• Capacidad para priorizar múltiples cuentas y stakeholders

Responsabilidades principales

• Recopilar requisitos de clientes e identificar puntos de dolor para hacer recomendaciones que logren sus objetivos organizacionales
• Demostrar soluciones Autodesk y tecnología para generar interés y promover adopción de productos; compartir información clave con equipos de cuenta para informar estrategia
• Facilitar y coordinar actividades con equipos multifuncionales para asegurar adopción tecnológica exitosa
• Construir relaciones de trabajo dentro de equipos más amplios de Autodesk para alcanzar objetivos de cuenta
• Realizar llamadas regulares de seguimiento, revisiones de negocio, webinarios y sesiones de mentoría con clientes
• Convertirse en asesor de confianza y ser un defensor de las necesidades del cliente dentro de AEX y el ecosistema Autodesk
• Colaborar con equipos de Producto, Investigación de Autodesk y otras áreas internas
• Contribuir a revisiones trimestrales de negocio con equipos de cuenta y ejecutivos
• Disponibilidad para viajes hasta 30% en promedio

Beneficios de la posición

• Oportunidad de impactar directamente en la formación de la próxima generación de profesionales del diseño y la construcción
• Rol estratégico que combina consultoría, ventas y servicio al cliente en un solo puesto
• Flexibilidad híbrida: trabajo remoto con opciones de viaje significativo para conexión directa con clientes
• Acceso a tecnología de punta y oportunidad de ser experto en herramientas líderes de la industria
• Ambiente colaborativo con equipos de investigación, producto y experiencia global
• Compensación competitiva que incluye salario base, bonos anuales, grants de acciones y beneficios integrales
• Cultura de pertenencia: Autodesk se enorgullece de cultivar un entorno donde todos pueden prosperar

¿Por qué considerar esta empresa?

Autodesk es un líder global en software de diseño, construcción, manufactura y medios. Con presencia en más de 170 países, la empresa está redefiniendo cómo el mundo diseña y construye. Trabajar en Autodesk significa ser parte de una misión de largo plazo para resolver los desafíos más complejos del mundo. El equipo de Experiencias Educativas (AEX) se dedica específicamente a preparar a estudiantes y docentes con las herramientas profesionales que necesitarán en sus carreras, lo que le da un propósito adicional a tu trabajo.

Autodesk también está comprometida con la diversidad e inclusión, con políticas de igualdad de oportunidades y un ambiente donde todos pueden contribuir sin importar su trasfondo.

Rango salarial

Para roles basados en EE.UU., el salario base inicial esperado es entre $82,000 y $147,620 USD. Las ofertas se basan en la experiencia del candidato y ubicación geográfica, y pueden exceder este rango. El paquete de compensación también puede incluir bonos anuales en efectivo, comisiones (en roles de ventas), grants de acciones y beneficios integrales.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante. Ten en cuenta que si eres un contratista o consultor actual de Autodesk, debes buscar en la plataforma interna de empleados.