Gerente de Éxito del Cliente - Legal Tech

Sobre esta oportunidad

LexisNexis Legal & Professional busca un Gerente de Éxito del Cliente estratégico y orientado a resultados para liderar la adopción y transformación digital en una cartera de grandes despachos jurídicos. En este rol, serás el asesor de confianza que guía a firmas legales en la integración de soluciones avanzadas de redacción, investigación, análisis y flujos de trabajo potenciados por IA, asegurando que no solo adopten la plataforma, sino que logren resultados comerciales medibles y sostenibles.

Esta es una posición de impacto directo donde tu expertise en derecho, tecnología legal y gestión de cambio transformará cómo trabajan los profesionales legales. LexisNexis es parte de RELX, un líder global con presencia en más de 150 países que ha sido pionero en desplegar IA ética y poderosa para revolucionar la práctica legal.

Perfil buscado

Buscamos un profesional con experiencia comprobada en gestión de cuentas de alto valor, consultoría estratégica y adopción de tecnología en entornos legales complejos. Necesitas combinar presencia ejecutiva, acumen comercial y una mentalidad moderna de customer success enfocada en la realización de valor. Debes ser capaz de navegar dinámicas de múltiples stakeholders en despachos grandes, entender profundamente los flujos de trabajo legales y cómo la IA está transformando la investigación, redacción y productividad. Tu capacidad para construir relaciones de confianza y liderar cambios organizacionales será clave en este rol.

Requisitos clave

• Título de Abogado (JD) con experiencia trabajando directamente con despachos jurídicos, profesionales legales o tecnología legal
• Experiencia comprobada en customer success, gestión de cuentas, consultoría, adopción de soluciones empresariales o roles similares en entornos complejos
• Conocimiento sólido de flujos de trabajo en despachos grandes, dinámicas de stakeholders y el rol de la IA en investigación legal, redacción, resumen y transformación de productividad
• Habilidad demostrada para construir relaciones estratégicas con clientes, liderar conversaciones de alto nivel, gestionar cambios organizacionales y comunicar valor comercial
• Capacidad de trabajar con datos: analizar health metrics, engagement y usage para identificar barreras de adopción y tomar decisiones proactivas
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español e inglés
• Mindset consultivo, iniciativa propia y capacidad para trabajar en entornos dinámicos y colaborativos

Beneficios de la posición

• Impacto directo: trabajarás con algunos de los despachos jurídicos más importantes, influyendo en cómo adoptan tecnología transformacional
• Modelo remoto flexible con oportunidades de trabajo colaborativo entre equipos globales
• Desarrollo profesional continuo en un sector en transformación acelerada (IA legal, transformación digital)
• Acceso a tecnología de punta y oportunidad de ser early adopter de soluciones innovadoras
• Equipo colaborativo que valora el criterio estratégico y la iniciativa
• Oportunidades de crecimiento en una empresa global (RELX) con trayectoria clara para avanzar

¿Por qué considerar esta empresa?

LexisNexis Legal & Professional es una división de RELX, un gigante global de información y analytics que sirve a clientes en más de 150 países con más de 11,800 empleados. Han sido líderes durante años en desplegar inteligencia artificial ética y tecnología avanzada en el mercado legal, con un enfoque multi-modelo que selecciona las mejores soluciones de IA disponibles para cada caso de uso legal específico. Trabajar aquí significa ser parte de una transformación real en cómo los abogados trabajan, investigación y redacción.

Rango salarial

No especificado por la empresa

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.