Karbon
22 de septiembre de 2026
Gerente de Éxito del Cliente para PYMES
Lidera la experiencia de clientes SMB en Karbon, impulsando adopción y retención con herramientas de IA y automatización.
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Esta vacante es para ti si:
te apasiona ayudar a clientes a sacar el máximo provecho de la tecnología, eres proactivo y tienes experiencia en SaaS. Si disfrutas trabajando con equipos distribuidos y buscas un rol donde la innovación y la satisfacción del cliente sean prioridad, este puesto es para ti.
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
Karbon, líder mundial en software de gestión de prácticas con IA, busca un Gerente de Éxito del Cliente para PYMES que quiera impulsar la adopción y retención de sus clientes en un entorno colaborativo y tecnológico.
Perfil buscado
Buscamos a alguien con más de dos años de experiencia en Customer Success o gestión de cuentas, preferentemente en SaaS. Debe manejar múltiples cuentas, ser proactivo, tener habilidades de presentación y comunicación, y saber usar herramientas como Google Sheets, Excel, Salesforce y Slack.
Requisitos clave
- Experiencia comprobada en Customer Success o gestión de cuentas (≥2 años).
- Dominio intermedio de Google Sheets y/o Excel.
- Excelentes habilidades de presentación y capacidad para hablar con ejecutivos.
- Capacidad para identificar puntos de dolor y mapear soluciones con el producto.
- Comunicación escrita y verbal clara y adaptable.
- Orientación a resultados y trabajo en equipo.
- Experiencia con Vitally, Salesforce y Slack es deseable.
- Título universitario en Contabilidad, Negocios, Comunicaciones, TI, Finanzas o Psicología (preferido).
Beneficios de la posición
- Tiempo libre flexible pagado con incentivo de usar 3 semanas al año.
- Seguro médico, dental y de visión cubierto por la empresa para ti, tu cónyuge/pareja y dependientes.
- Discapacidad a corto y largo plazo totalmente financiada por la empresa.
- Ambiente de trabajo remoto con equipo global distribuido en EE. UU., Australia, Nueva Zelanda, Canadá, Reino Unido y Filipinas.
- Reconocimientos como Great Place To Work® y lista de los mejores lugares de trabajo de Fortune.
¿Por qué considerar esta empresa?
Karbon combina tecnología de IA con una cultura centrada en las personas, lo que se refleja en su certificación Great Place To Work® y su presencia en más de 40 países. Si buscas crecer en una compañía con ritmo acelerado y un enfoque colaborativo, este es el lugar.
Rango salarial
No especificado por la empresa.
¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Vacante originalmente detectada en Jobicy. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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