Riveron
15 de octubre de 2026
Gerente de Éxito del Cliente
Conduce la experiencia post‑venta de clientes de Riveron, maximizando su valor y asegurando su retención y expansión.
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Esta vacante es para ti si…
- Te apasiona ayudar a clientes a alcanzar sus metas
- Eres un/a comunicador/a claro/a y empático/a
- Buscas un rol con impacto directo en la retención y expansión
- Disfrutas trabajando en un entorno dinámico y colaborativo
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
Riveron, empresa líder en gobernanza, riesgo y cumplimiento, está buscando a un/a Gerente de Éxito del Cliente para impulsar la experiencia de sus clientes de Cyber Security Advisory (CSA). El rol es 100% remoto y se enfoca en el post‑venta, desde la incorporación hasta la renovación, con el objetivo de que cada cliente obtenga el máximo valor de nuestras soluciones de GRC, ciberseguridad y IA.
Perfil buscado
Buscamos a un/a profesional con fuerte orientación al cliente, excelente capacidad de comunicación y pasión por la mejora continua. Deberás ser capaz de comprender rápidamente los procesos de negocio de los clientes, identificar oportunidades de expansión y actuar como la voz interna de sus necesidades.
Requisitos clave
- 4+ años de experiencia en roles de atención al cliente o Customer Success en empresas de tecnología.
- Experiencia trabajando con productos o servicios técnicos y en entornos de rápido crecimiento.
- Habilidad para diseñar y optimizar procesos de onboarding, retención y expansión.
- Excelentes habilidades de presentación y análisis de datos para elaborar revisiones de negocio.
- Dominio avanzado de inglés y español latinoamericano.
- Capacidad para recopilar y articular casos de uso, estudios de caso y testimonios.
- Conocimiento de métricas de salud de cuenta, ROI y satisfacción del cliente.
Beneficios de la posición
- Salario competitivo: USD 135,000 - 175,000.
- Plan de beneficios completo: seguro médico, dental y de visión.
- Plan 401(k) con aporte de la empresa.
- Vacaciones pagadas (PTO) y flexibilidad de horarios.
- Oportunidad de trabajar con un equipo ágil y de alto rendimiento.
- Participación en la expansión de soluciones de ciberseguridad y IA tras la adquisición de Eden Data.
¿Por qué considerar esta empresa?
Riveron es reconocida por combinar experiencia profunda en GRC con un enfoque pragmático y colaborativo. La reciente adquisición de Eden Data fortalece su oferta en ciberseguridad y AI, posicionándola como líder en el mercado de cumplimiento y gestión de riesgos.
Rango salarial
USD 135,000 - 175,000
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Fuente: AshbyVacante originalmente publicada en Ashby. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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