Gerente de Implementación de Clientes para Operaciones Aéreas y Espaciales

Sobre esta oportunidad

Onebrief desarrolla software colaborativo y flujos de trabajo con IA para la planeación militar y la coordinación operativa. Ahora busca a un Partner Delivery Manager para su equipo de Air & Space Delivery, un rol individual que reporta a la persona encargada de Operaciones de Implementación Aérea y Espacial. Tu trabajo será lograr que los comandos de la Fuerza Aérea y la Fuerza Espacial adopten la plataforma y la usen de forma sostenida en su día a día.

Perfil buscado

Buscan a un profesional que entienda las operaciones aéreas y espaciales, que pueda ganarse la confianza de los planificadores y que sepa traducir sus procesos reales en flujos de trabajo prácticos dentro de la herramienta. Una implementación exitosa va mucho más allá de instalar software: requiere acompañamiento, capacitación y criterio operativo. También valoran la flexibilidad, ya que podrías apoyar a otros clientes y equipos cuando cambien las prioridades.

Qué harás

• Liderar la incorporación de nuevos comandos desde el traspaso del equipo de Growth hasta la transición a Mission Success, definiendo resultados con el cliente, coordinando la entrega y detectando riesgos a tiempo.
• Ayudar a los planificadores aéreos y espaciales a convertir sus procesos operativos en flujos de trabajo útiles en Onebrief, capacitando y asesorando a los usuarios de forma presencial y remota.
• Validar los casos de uso de la Fuerza Espacial por mérito propio, sin asumir que los flujos de la Fuerza Aérea se aplican igual.
• Apoyar a clientes existentes junto con Mission Success en ejercicios, eventos de planeación, mejoras de flujos, capacitación y resolución coordinada de incidencias.
• Colaborar con Growth y Mission Success en demostraciones, pilotos y oportunidades de expansión, definiendo el problema del cliente, los recursos, los criterios de éxito y la siguiente decisión.
• Dominar Onebrief y Onebrief AI, y dar soporte básico de Atom Engine junto con el equipo de Atom Engine Delivery.
• Compartir necesidades de clientes, retroalimentación de producto y lecciones aprendidas, convirtiéndolas en flujos reutilizables, materiales de demostración y guías de implementación.

Requisitos clave

• Experiencia apoyando la planeación operativa, idealmente en entornos aéreos y espaciales.
• Capacidad para capacitar y asesorar usuarios en persona y a distancia.
• Habilidad para coordinar con múltiples equipos y comunicar riesgos de forma temprana.
• Disposición para adaptarte a otros clientes y a necesidades urgentes del equipo.

Nota: la descripción original incluye más detalles de calificaciones que pueden consultarse en el enlace de la vacante.

Cómo se mide el éxito a los seis meses

• Las incorporaciones asignadas cumplen los resultados acordados con el cliente, con riesgos señalados a tiempo y un traspaso claro a Mission Success.
• Los clientes existentes reciben apoyo efectivo en ejercicios, planeación o flujos de trabajo.
• Las demostraciones, pilotos o expansiones llevan a decisiones claras del cliente y generan retroalimentación útil para los equipos internos.
• Las lecciones y materiales validados se reutilizan, reduciendo el tiempo de preparación o de generación de valor en proyectos similares.

¿Por qué considerar esta empresa?

Onebrief fue fundada en 2019 y cuenta con el respaldo de inversionistas como General Catalyst, Battery Ventures, Insight Partners, Sapphire Ventures y Human Capital. Está valorada en más de USD 2,000 millones y sigue invirtiendo en innovación de producto, capacidades de IA y crecimiento del equipo. Es un equipo distribuido con perfiles militares, operativos y tecnológicos, enfocado en trabajo de alto impacto.

Rango salarial

USD 150,000 - 180,000.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.