Gerente de Incorporación de Clientes

Sobre esta oportunidad

Buscamos un Gerente de Incorporación de Clientes para unirte a un equipo innovador que está revolucionando la industria hotelera con software basado en la nube. Serás la persona clave que acompañará a nuevos clientes en su camino hacia el éxito con nuestra plataforma, asegurando que aprovechen al máximo todas sus capacidades. Es un rol de impacto directo donde tu dedicación se traduce en clientes satisfechos y relaciones duraderas.

Perfil buscado

Buscamos a alguien con experiencia sólida en la industria hotelera que entienda las operaciones diarias de un hotel y cómo la tecnología puede transformarlas. Tienes facilidad para conectar con diferentes tipos de personas, comunicas con claridad y entusiasmo, y tienes una afinidad natural por productos técnicos. Lo más importante es que ves el éxito del cliente como tu propio éxito. Idealmente, ya has conducido sesiones de entrenamiento remotas y trabajas de manera independiente, pero siempre valorando el trabajo en equipo.

Requisitos clave

• Experiencia previa trabajando en la industria hotelera
• Conocimiento sólido de software de gestión hotelera (PMS) y herramientas relacionadas
• Excelentes habilidades de comunicación en alemán e inglés
• Pasión por interactuar con personas de diferentes orígenes y personalidades
• Afinidad técnica natural y capacidad de aprender productos nuevos rápidamente
• Experiencia conduciendo sesiones de capacitación remota para clientes (deseable, pero no obligatorio)
• Orientación al cliente con capacidad para trabajar de forma autónoma y colaborativa
• Comunicación abierta y honesta como una de tus fortalezas principales

¿Cuál será tu día a día?

• Ser el contacto principal para clientes nuevos, guiándolos personalmente durante la configuración del sistema y el proceso de incorporación
• Diseñar y facilitar sesiones de capacitación en línea y talleres para garantizar que nuestros clientes dominen rápidamente la plataforma
• Colaborar estrechamente con los equipos de soporte, ventas y producto para asegurar que el éxito del cliente sea siempre la prioridad
• Mantener comunicación regular con socios de la industria y ampliar la red de ibelsa
• Durante períodos de menor carga, apoyo puntual al equipo de ventas para ayudar a llevar ibelsa a más hoteles alrededor del mundo
• Crear historias de éxito de clientes que demuestren el valor real de la solución

Beneficios de la posición

• 100% remoto — trabaja desde donde quieras con total flexibilidad
• Jornada de 30 horas semanales, perfecto para balance vida-trabajo
• Inicio: junio o julio de 2026
• Ambiente de trabajo con jerarquías planas en un equipo motivado e innovador
• Compensación competitiva por encima del promedio
• Horarios flexibles adaptados a tus necesidades
• Programa integral de beneficios corporativos
• Fondo de pensión patrocinado por la empresa
• Reuniones regulares de equipo para mantener la conexión y colaboración
• Un equipo excepcional de colegas que se convierte en tu segunda familia

¿Por qué considerar esta empresa?

ibelsa es una empresa innovadora y de propiedad independiente que ha crecido desde sus raíces como startup manteniendo el espíritu fresco y abierto que la caracteriza. Valoran genuinamente el trabajo remoto pero sin sacrificar la conexión humana — comprenden que es el trato mutuo lo que los hace fuertes. Con un enfoque centrado en el cliente y una cultura de transparencia, es el tipo de lugar donde puedes crecer profesionalmente mientras mantienes una calidad de vida excepcional.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Envía tu candidatura y cuéntanos por qué te apasiona el servicio al cliente en la industria hotelera. ¡Esperamos conocerte!